Studie: Verbraucher überwiegend unzufrieden mit

Studie: Verbraucher überwiegend unzufrieden mit Supermärkten Wiesbaden (ots) - Für die Mehrzahl der Verbraucher in Deutschland gerät das Einkaufen im Supermarkt eher zum Frust- als zum Lusterlebnis. Dies ist ein Schlüsselergebnis einer aktuellen Studie des Elite News Instituts, die vom Online-Lebensmittellieferanten froodies (www.froodies.de) in Auftrag gegeben wurde. Demnach ärgern sich mehr als die Hälfte der Verbraucher (52 Prozent) regelmä&suml;ig über die langen Wartezeiten an der Kasse. 41 Prozent (Mehrfachnennungen waren erlaubt) nervt die "Schnitzeljagd" quer durch den Lebensmittelmarkt, bis man endlich alle benötigten Artikel zusammengesucht hat. 39 Prozent beklagen die lange Parkplatzsuche, bevor es überhaupt mit dem Einkaufen losgeht. Für 28 Prozent stellt die musikalische Berieselung während des Einkaufs, der man nicht ausweichen kann, eine Belästigung dar. 19 Prozent erleben es eigenen Angaben zufolge regelmä&suml;ig, dass genau die Sonderangebote ausverkauft sind, die sie eigentlich in den jeweiligen Supermarkt gezogen haben. Lediglich ein knappes Fünftel verbinden laut der Studie ein positives Einkaufserlebnis mit dem Gang zum Lebensmittelmarkt: Sie loben das freundliche Verkaufspersonal. Das überwiegend frustrierende Gefühl beim Einkauf von Wurst, Käse, Obst und sonstigen Lebensmitteln ist umso gravierender, als die meisten Verbraucher recht viel Zeit damit zubringen. Zwei Drittel der deutschen Bevölkerung investieren im Durchschnitt wöchentlich mindestens eine Stunde in den regelmä&suml;igen Wocheneinkauf. 41 Prozent benötigen länger als eine Stunde pro Woche, bis sie alles zusammen haben, 19 Prozent brauchen sogar länger als zwei Stunden. "Ein überwiegend frustrierendes Supermarkterlebnis, und das Woche für Woche, wird in den nächsten Jahren immer mehr Verbraucher in Richtung Online-Lebensmittelmarkt treiben", erklärt Lutz Preu&suml;ners, Auftraggeber der aktuellen Studie "Lebensmitteleinkauf 2011 - Lust oder Frust?", die das Elite News Institut herausgegeben hat. Das Elite News Institut (www.elitenews.de) ist auf die Markt- und Meinungsforschung zu Technologiethemen spezialisiert. Die Studienergebnisse stehen ausschlie&suml;lich den Klienten zur Verfügung; vereinzelt werden auch Teilergebnisse öffentlich gemacht. Der Auftraggeber für die aktuelle Studie "Lebensmitteleinkauf 2011 - Lust oder Frust?" ist die froodies GmbH (www.froodies.de). froodies versteht sich als der erste Frische-Supermarkt im Internet, bei dem der Verbraucher seinen Warenkorb online aus dem Vollsortiment zusammenstellen kann. Sämtliche Frische-Produkte wie Obst oder Gemüse, Wurst und Käse werden bundesweit in einer Kühlbox nach Hause geliefert. In einer zunehmenden Anzahl von Gro&suml;städten erfolgt die Auslieferung durch einen eigenen Lieferservice noch am Tag der Bestellung direkt an die Haustür des Kunden. Originaltext: Elite News Institut für Druck und Kommunikation

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