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STRATO mit Top-10-Platzierung bei Deutschlands ...



STRATO mit Top-10-Platzierung bei "Deutschlands Kundenchampions 2010" / Bester Internet-Dienstleister im Ranking Berlin (ots) - Erneute Auszeichnung für den STRATO Kundenservice: Unter "Deutschlands Kundenchampions 2010" erreichte STRATO einen Rang unter den Top 10 und die beste Platzierung eines Internet-Dienstleisters im Feld. Die Auszeichnung steht für herausragendes Kundenbeziehungsmanagement und eine hohe emotionale Kundenbindung. Veranstalter des Wettbewerbs sind die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ), die forum! Marktforschung, die Zeitschrift acquisa und der Management Circle. Aus der Webhosting-Branche konnte sich au&suml;er STRATO nur Host Europe platzieren, liegt jedoch deutlich hinter STRATO auf Rang 25. "Das ist bereits die zweite Auszeichnung für unseren Kundenservice im Jahr 2010", sagt Damian Schmidt, Vorstandsvorsitzender der STRATO AG. "Diese Wettbewerbe zeigen: die Qualität des Kundenservice ist messbar und nachweisbar - nur so können wir den Service weiter verbessern und die Kundenzufriedenheit weiter steigern." Im März 2010 hat STRATO bereits die Auszeichnung "Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2010" erhalten. Aufgrund von Kundenbefragungen kürten das Handelsblatt, die Universität St. Gallen, die Agentur ServiceRating und die Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting STRATO zum Branchensieger für die IT- und Kommunikationsbranche. STRATO lässt den Kundenservice zudem mehrmals im Jahr durch den TÜV prüfen. Regelmä&suml;ig werden dabei Servicekultur und -zuverlässigkeit sowie Reklamationsbearbeitung und Mitarbeiterqualifikation geprüft - teilweise sogar alle drei Monate. Zusätzlich verlangt der TÜV bei allen Prüfungen eine Verbesserung im Vergleich zur vorherigen Überprüfung. Diese kontinuierliche Arbeit trägt Früchte: So haben seit 2001 mehr als 300.000 Kunden die Kundenfreundlichkeit bei STRATO mit stetig positiver Tendenz bewertet; im 1. Quartal 2010 erreichte STRATO dabei die bisher beste Note von 1,3. Hintergrundinformationen zum Wettbewerb: www.kundenchampion.de . Über STRATO: STRATO ist der zweitgrö&suml;te europäische Anbieter von Internet-Speicherplatz und Web-Anwendungen. Dazu zählen Online-Festplatten, Homepage-Komplettpakete, dedizierte und virtuelle Server sowie gehostete Unternehmenssoftware wie beispielsweise Online-Shops. STRATO hat mehr als 1,4 Millionen Kundenverträge aus sechs Ländern und hostet mehr als 4 Millionen Domains in zwei TÜV-zertifizierten, klimaneutralen Rechenzentren. STRATO ist eine Tochter der Deutschen Telekom AG. Originaltext: STRATO AG

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29.05.2012: Computer/E Commerce
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Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die Olympische Bewerbungsgesellschaft Tokyo 2020 Berlin (ots) - Tokyo 2020, die Bewerbungsgesellschaft für die Olympischen und Paralympischen Sommerspiele, hat Weber Shandwick nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in der ersten Bewerbungsrunde nun zu ihrer weltweiten Kommunikationsagentur ernannt. Die kommunikativen Maßnahmen rund um die"


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Pläne zur Autobahn-Vignette / ADAC kritisiert grundloses Abkassieren / Der Staat verfügt über ausreichende Einnahmen München (ots) - Die jüngsten Pläne von Bundesverkehrsminister Peter Ramsauer für deutsche Autobahnen eine Vignette nach dem Modell Österreichs einzuführen, stoßen auch beim ADAC auf massive Ablehnung. "Aus Sicht des ADAC fehlt eindeutig der politische Wille, die "


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