Neue Geschäftsideen dank IT: Kontext-Dienste2

Neue Geschäftsideen dank IT: "Kontext-Dienste" versprechen den richtigen Service in jeder Situation Kronberg im Taunus (ots) - - Die "Accenture Technology Vision 2012" zeigt sechs IT-Trends der nahen Zukunft - Unternehmen werden Geschäft mit "Context-based services" machen - Daten stehen im Zentrum der technologischen Entwicklung Die Firma "Reach.ly" durchforstet Twitter-Nachrichten nach Äu&suml;erungen über geplante Reisen und stellt die Informationen Hotels zur Verfügung. Hoteliers können die Reisenden dann mit einem Angebot kontaktieren. Diese Geschäftsidee steht beispielhaft für einen Trend, der mit neuer Technologie möglich wird: kontextbezogene Dienste ("context-based services"). Sie sind eine von sechs Entwicklungen, die Unternehmen und deren IT-Verantwortlichen in den kommenden Jahren ma&suml;geblich beschäftigen werden. Das sagt der Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Accenture in dem Report "Accenture Technology Vision 2012" voraus. Bei Angeboten wie Reach.ly wird eine Leistung dynamisch auf die Situation eines Kunden zugeschnitten. Möglich werden die Dienste, weil mittlerweile Massen von Daten Auskunft über Gewohnheiten und das Umfeld von Personen und Unternehmen geben. Darunter fallen etwa Daten aus sozialen Netzwerken. Mehr Informationen denn je aus unterschiedlichen Quellen lassen sich heute miteinander verbinden und in Echtzeit analysieren. Gavin Michael, Chief Technology Innovation Officer bei Accenture, rechnet mit einer Welle neuer Angebote in naher Zukunft. "IT-Verantwortliche beginnen anhand von Daten, die Bedürfnisse und Gewohnheiten von Kunden besser zu verstehen. Tun sie sich dabei zum Beispiel mit Vertrieb und Marketing zusammen, können sie ihrem Unternehmen mit kontextbezogenen Diensten neue Umsatzquellen erschlie&suml;en." Gavin Michael und sein Team widmen sich in der "Accenture Technology Vision 2012" fünf weiteren Trends: - "Converging Data Architectures": Datenformate und Datenbanken ändern sich - Unternehmen müssen alte und neue Systeme überbrücken und in zwei Daten-Welten arbeiten. - "Industrialized Data Services": Wer Daten nicht einheitlich zwischen unterschiedlichen Anwendungen austauschen kann, hat Wettbewerbsnachteile zu befürchten. - Social-Driven IT": Social Media sind längst mehr als ein zusätzlicher Marketing-Kanal - sie verändern, wie Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner mit ihrer Umwelt umgehen. - "PaaS-Enabled Agility": Platform-as-a-Service-Angebote versprechen höhere Beweglichkeit - sie werden nicht nur IT-Innovationen fördern, sondern vor allem Geschäftsinnovationen. - "Orchestrated Analytical Security": Die Frage ist nicht ob, sondern wann Sicherheitslecks entstehen. IT-Spezialisten und Geschäftsbereiche werden anders zusammenarbeiten müssen als bisher, um Risiken und Lücken zu analysieren. Gavin Michael: "Die Trends, die unsere Forscher in der Accenture Technology Vision 2012 identifiziert haben, können die Informationstechnologie und Datenverarbeitung in der Wirtschaftswelt fundamental verändern. IT-Verantwortliche, die sich mit diesen Entwicklungen auseinandersetzen und damit experimentieren, werden einen strategischen Vorteil haben." Die vollständige "Accenture Technology Vision 2012" steht zum Download zur Verfügung unter www.accenture.com/technologyvision. Über Accenture Accenture ist ein weltweit agierender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister mit mehr als 244.000 Mitarbeitern, die für Kunden in über 120 Ländern tätig sind. Das Unternehmen bringt umfassende Projekterfahrung, fundierte Fähigkeiten über alle Branchen und Unternehmensbereiche hinweg und Wissen aus qualifizierten Analysen der weltweit erfolgreichsten Unternehmen in eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit seinen Kunden ein. Accenture erwirtschaftete im vergangenen Fiskaljahr (zum 31. August 2011) einen Nettoumsatz von 25,5 Mrd. US-Dollar. Die Internetadresse lautet www.accenture.de. Originaltext: Accenture GmbH

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