Mehrheit der deutschen über Bankbetrug besorgt

Mehrheit der deutschen über Bankbetrug besorgt und bereit, für Betrugsprävention zu zahlen Berlin (ots/PRNewswire) - Mehr als die Hälfte der deutschen Bankkunden (60 Prozent) fürchtet, dass ihr Bankkonto durch Betrug gefährdet sein könnte. Das sind viermal so viele Kunden wie in Schweden, wo nur 15 Prozent um ihr schwer verdientes Geld bangen, aber weniger als die zwei Drittel aller Verbraucher in Spanien (66 Prozent), der besorgtesten Nation Europas. Darüber hinaus sagen 28 Prozent der Deutschen aus, dass sie sich gegenwärtig stärker durch Bankbetrug gefährdet sehen als jemals zuvor. Obwohl weniger als einer von zehn Deutschen (7 Prozent) jemals Opfer von tatsächlichem oder wahrgenommenem Bankbetrug war - dies sind nicht einmal halb so viele Leidtragende wie im Vereinigten Königreich (20 Prozent), - deuten die Ergebnisse darauf hin, dass 45 Prozent der Befragten in Deutschland bereit wären, tiefer in die Tasche zu greifen, damit Banken grössere Anstrengungen zur Betrugsprävention unternehmen, während die Verbraucher auf den Britischen Inseln scheinbar am wenigsten gewillt sind, Geld für eine umfassendere Betrugsprävention durch die Banken zu berappen. Südlich der Alpen würden 57 Prozent der Italiener höhere Gebühren für eine erhöhte Sicherheit in Kauf nehmen. Die europäische Umfrage, an der 6000 Erwachsene teilnahmen, wurde im Auftrag von Detica NetReveal(R) von Ipsos durchgeführt, um ein umfassendes Verständnis der Betrugslandschaft im europäischen Privatkundengeschäft zu erlangen und um Kundenreaktionen auf Betrugsfälle und deren Prävention einzuschätzen. Die Mehrheit der Deutschen (63 Prozent) ist der Meinung, dass die Verantwortung für die Betrugsprävention ausschliesslich oder hauptsächlich bei den Banken liegt. Den Spitzenplatz bei der Umfrage nimmt auch hier wieder Spanien ein, wo 86 Prozent der Kunden von den Banken einen effektiven Schutz vor Betrugsrisiken erwarten. Deutschlands nördliche Nachbarn in Schweden hatten den höchsten Anteil an Befragten (10 Prozent), die der Meinung waren, dass die Verantwortung beim Bankkunden selbst liegt. Gegenwärtig fühlt sich nur etwas mehr als ein Viertel der Deutschen (28 Prozent) von den Banken ausreichend über einen effektiven Schutz ihres Geldes informiert, während sich in Frankreich sogar noch mehr Kunden nicht ausreichend informiert fühlen (nur 24 Prozent sind der Meinung, dass ihre Bank ihnen mit Informationen und Beratung geholfen hat). Am anderen Ende des Spektrums befinden sich die Briten, von denen 43 Prozent der Meinung sind, dass ihre Banken ihnen mit Informationen und Beratung geholfen haben. Imam Hoque, Direktor von Detica NetReveal(R), kommentierte die Umfrageergebnisse wie folgt: "Deutsche Verbraucher haben eine sehr pragmatische Einstellung zum Thema Betrugsprävention, und obwohl sie erwarten, dass sich ihre Banken des Problems annehmen, erkennen sie auch, dass dies seinen Preis hat. Die Banken haben zweifellos ihre Massnahmen zur Betrugsprävention verbessert, so dass relativ wenige deutsche Verbraucher direkt von Betrug betroffen sind. Es ist jedoch klar, dass rund ein Drittel der Verbraucher sich derzeit stärker von Betrug bedroht fühlt als jemals zuvor, was deren Bereitschaft erklärt, finanziell mehr zur Lösung des Problems beizusteuern, wenn dadurch ein grösserer Schutz gewährleistet wird und obwohl tatsächlich die Kosten zur Betrugsprävention normalerweise nicht an den Kunden weitergegeben werden. Über ein Fünftel von Betrug betroffener Kunden hat direkte Massnahmen ergriffen und die Bank gewechselt. Banken sollten daher über die aktuellsten Systeme zur Betrugsprävention verfügen, um eine Abwanderung ihrer Kunden zu verhindern." Detica NetReveal(R) ist eine einzigartige Betrugsrisiko-Managementlösung für Unternehmen, die von bedeutenden Finanzintermediären weltweit zum Management von Betrugsrisiken eingesetzt wird, indem sie Netzwerke verdächtiger Verhaltensweisen aufdeckt und verborgene Beziehungen zwischen Daten ausfindig macht, die von herkömmlichen Erkennungssystemen nicht erkannt werden. Anmerkungen für Redakteure Über die Studie Detica NetReveal(R) beauftragte Ipsos, eine repräsentative Stichprobe von 6146 Erwachsenen im Alter bis 64 Jahren in sechs europäischen Ländern zu befragen. 1050 der Befragten waren deutsche Erwachsene. Die anderen an der Umfrage beteiligten Länder waren Frankreich, Italien, Spanien, Schweden und Grossbritannien. Die Befragungen, die Einstellungen zum Bankbetrug untersuchten, wurden im April 2010 online durchgeführt. Eine vollständige Kopie der Studie ist auf Anfrage erhältlich. Über Detica NetReveal(R) Detica NetReveal(R) ist eine Revolution im Bereich der Betrugserkennung. Durch die Aufdeckung versteckter Beziehungen zwischen Daten, die in Ihren Systemen verborgen liegen, kann Detica NetReveal(R) einfache opportunistische Betrugsfälle sowie organisierten Betrug in grossem Massstab aufdecken. Darüber hinaus kann Ihnen Detica NetReveal(R) durch Echtzeitkontrollen zum Zeitpunkt eines Antrags dabei helfen, Betrüger zu stoppen, bevor diese zu Kunden werden. Weitere Informationen finden Sie auf http://www.deticanetreveal.com Über Ipsos Ipsos ist ein weltweit führendes Forschungsunternehmen. Das Unternehmen, das seinen Hauptsitz in Paris und Niederlassungen in 64 Ländern hat, führt Forschungen in über 100 Ländern durch. Ipsos wurde 1975 gegründet und wird auch heute noch von Forschungsexperten geführt. Dank seiner fundierten Akquisitionsstrategie hat Ipsos eine solide Gruppe auf einer einzigartigen, vielfältig spezialisierten Basis aufgebaut: Werbungs- und Marketingforschung, Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Medienforschung, Inhalts- und Technologieforschung, Meinungsumfragen, Sozialforschung und Forschungen zur Unternehmensreputation. Das Unternehmen ist seit 1999 an der Börse notiert. Weitere Informationen: http://www.ipsos.com Über Detica Detica spezialisiert sich auf die Erfassung, Verwaltung und Erschliessung von Daten zur Aufdeckung verwertbarer Informationen. Wir verwenden diese Fähigkeiten, um Kunden aus dem Regierungs- und Wirtschaftssektor dabei zu helfen, wertvolle Informationen zu gewinnen, die grösstmögliche Sicherheit zu wahren und ihre Stabilität in der komplexen Betriebsumgebung von heute zu erhöhen. Darüber hinaus setzen wir diese Fähigkeiten ein, um Kunden mit anderen informationsintensiven Problemen zu helfen, z. B. beim Erreichen der Richtlinienkonformität und für ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens. Detica ist ein Unternehmen von BAE Systems. http://www.detica.com. Die Produktnamen von Detica, Detica Consulting LLC und Detica Limited sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von Detica Limited in Grossbritannien und in anderen Ländern. Andere Marken- und Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen ihrer jeweiligen Besitzer. Detica Limited ist in England unter der Nummer 1337451 eingetragen und hat seinen eingetragenen Firmensitz in Surrey Research Park, Guildford, England, GU2 7YP. (c) Detica Limited, 2010. ALLE RECHTE VORBEHALTEN Kontakte: Natasha Davies, Leiterin für Öffentlichkeitsarbeit, Detica +44(0)20-7812-4274 natasha.davies@detica.com Toby Schuster, Porter Novelli +44(0)20-77853-2223 toby.schuster@porternovelli.co.uk Originaltext: Detica

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