Mehr als 42.000 Börse Online-Leser und Broke

Mehr als 42.000 Börse Online-Leser und Brokerage-Kunden haben gewählt: ING-DiBa ist "Onlinebroker des Jahres 2007" Hamburg (ots) - Die Frankfurter Direktbank landet im Gesamtranking auf Rang eins vor E*Trade und fimatex / fimatex ist in vier von sechs Unterkategorien siegreich / Nordnet gewinnt die wichtige Kategorie Kosten und Zinsen / DAB bank fällt in der Kundengunst von Platz drei auf Rang zwölf zurück München, 13. Februar 2008 - Mit komfortablem Punktevorsprung ist ING-DiBa von insgesamt mehr als 42.000 ,Börse Online-Lesern und Brokerage-Kunden zum "Onlinebroker des Jahres 2007" gewählt worden (Ausgabe 08/2008, EVT 14. Februar). Die Direktbank aus Frankfurt schaffte es damit nach Rang zwei im Vorjahr und vier Siegen in Folge zwischen 2002 und 2005 wieder ganz nach oben auf das Siegertreppchen. Auf Rang zwei der Gesamtwertung landete E*Trade, Rang drei belegt fimatex. Das Anlegermagazin Börse Online führte die Studie bereits zum neunten Mal gemeinsam mit dem Aachener Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen ,team steffenhagen durch. Die sechs Kategorien der Internetumfrage waren "Erreichbarkeit der Onlinebroker", "Qualität der Orderabwicklung", "Kundenorientierung", "Qualität von Internetauftritt und Informationsangebot", "Güte des Produktangebots" sowie "Kosten und Zinsen". Die Leistungen wurden jeweils nach Schulnoten beurteilt. Der "Onlinebroker des Jahres 2007" ING-DiBa erhielt die Gesamtzufrieden-heitsnote von 1,60 und gewann ebenfalls in der Unterkategorie "Internetauftritt und Informationsangebot". In allen anderen Kategorien gelang ING-DiBa stets ein Rang unter den Top-Drei. Die im Gesamtranking drittplatzierte fimatex machte zwar in den vier Bereichen "Orderabwicklung", "Erreichbarkeit", "Kundenorientierung" und "Produktangebot" die beste Figur, landete jedoch in der besonders wichtigen Kategorie "Kosten und Zinsen" lediglich auf Rang fünf. Diese Kategorie entschied die Nordnet Bank, einer der größten Broker Skandinaviens, für sich. Laut ,Börse Online-Analyse liegen die Anbieter in dem aktuellen Qualitäts-TÜV für die Broker-Branche wieder weiter auseinander als im Vorjahr. Das hängt zum einen damit zusammen, dass sich noch nie so viele Broker wie dieses Mal - nämlich zwölf - für die Auswertung qualifizieren konnten. Voraussetzung dafür sind mindestens 200 Bewertungen. Zum anderen war der Absturz der DAB bank in der Kundengunst vom dritten Rang im Vorjahr auf den letzten Platz bei der aktuellen Befragung für die größere Spanne maßgeblich. Immerhin erzielten aber sieben der zwölf Broker beim Gesamtzufriedenheitswert eine eins vor dem Komma. Das ist ein Beleg für das insgesamt hohe Zufriedenheitsniveau der Broker-Kunden. Originaltext: Börse Online, G+J Wirtschaftspresse

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