Margen-Krise: Telko-Unternehmen lernen vom Handel

Margen-Krise: Telko-Unternehmen lernen vom Handel Hamburg (ots) - Die Telekommunikationsanbieter müssen sich derzeit mit einer dramatisch veränderten Wettbewerbssituation auseinandersetzen. Das klassische Geschäftsmodell, über Sprach- und SMS-Kommunikation hohe Margen zu erwirtschaften, gerät über die Online-Kommunikation per Smartphone ins Wanken. Branchenfremde Datendienste wie Facebook, Facetime oder Skype übernehmen einen immer grö&suml;eren Teil der Kommunikationsleistung. Um die schwindende Wertschöpfung mit neuen Angeboten an anderer Stelle zu kompensieren, ist in der Telko-Branche ein Umdenken auf allen Führungsebenen erforderlich. Anregungen für einen erfolgreichen Kurswechsel finden sich im Handel. Durch das Aufkommen des E-Commerce war diese Branche Ende der 90er Jahre ähnlich gefordert, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Das ist das Ergebnis einer Marktbeobachtung der Unternehmensberatung PUTZ & PARTNER. In der Telekommunikationsbranche verlagern sich derzeit zentrale Elemente der Wertschöpfung hin zu branchenfremden Anbietern wie Apple, Google und Facebook. Mit einer vergleichbaren Entwicklung sah sich der Handel konfrontiert, als die Marktspielregeln durch E-Commerce grundlegend verändert wurden. Gro&suml;e Wettbewerber wie Amazon oder E-Bay setzten neue Ma&suml;stäbe bei Auswahlmöglichkeiten und Produktinformationen und nahmen den klassischen Anbietern wichtige Teile des Geschäftsmodells aus der Hand. Einige Anbieter, wie beispielsweise Quelle, haben den radikalen Marktwandel nicht überlebt. Andere, wie etwa die Otto-Gruppe oder die Verlagsgruppe Weltbild sind gestärkt daraus hervorgegangen. "Für den Wandel in stürmischen Zeiten gibt es nach unseren Erfahrungen vier Erfolgsfaktoren", sagt Dr. Karl-Ludwig von Wendt, Handelsexperte bei PUTZ & PARTNER. "Erforderlich sind eine klare Strategie, ausgewogene Ziele, die volle Konzentration auf den Kunden sowie die Bereitschaft zu experimentieren und aus Misserfolgen zu lernen." Klar ist eine Strategie vor allem dann, wenn festgelegt wird, was das Unternehmen NICHT macht. Diese Weisheit des US-Wissenschaftlers Michael Porter wird beispielsweise bei Aldi erkennbar, nämlich sich auf das Kerngeschäft mit einem systematisch begrenzten Sortiment zu konzentrieren und dafür ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren. Otto dagegen richtet seine Kataloge konsequent auf den Online-Handel aus und ist dafür im Zweifel auch bereit, im Kataloghandel auf Umsatz zu verzichten, um die Gesamtstrategie zu stützen. Für die Telekommunikationsunternehmen lohnt es sich, die vier Erfolgsfaktoren aus dem Handel zu prüfen und auf die eigene Branche anzuwenden. Mögliche Ansatzpunkte bieten hier etwa neue Mehrwertdienste, die in Kooperation mit Softwareherstellern angeboten werden können, oder Hardware-Eigenmarken. So lassen sich beispielsweise die massiven Investitionen in den Netzausbau, die durch das steigende Datenvolumen notwendig werden, gemeinsam schultern. Über die PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG Die PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG mit rund 100 Mitarbeitern steht seit der Gründung im Jahr 1989 für Eigenständigkeit, eine kontinuierliche Unternehmensentwicklung sowie den Beratungsansatz "Viel Erfahrung. Bessere Lösungen". Den erfahrenen Managementberatern mit durchschnittlich 15 Jahren Berufspraxis gelingt es, mit einer Kombination aus konzeptionellen Fähigkeiten und persönlicher Führungserfahrung tragfähige individuelle Kundenlösungen zu konzipieren und umzusetzen. Die Nachhaltigkeit der Projekterfolge ist Grundlage langjähriger Kundenbeziehungen. PUTZ & PARTNER unterstützt Kunden in der Top-Management-Beratung, dem Management komplexer Projekte sowie dem Management auf Zeit. Das Unternehmen zählt 10 der DAX 30-Unternehmen zu seinen Kunden. Diese Meldung ist online abrufbar unter http://www.putzundpartner.de/ unternehmen/aktuelles/pressemitteilungen.html Originaltext: PUTZ&PARTNER Unternehmensberatung AG

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