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Kunden sollten Kündigung der Flatrate nicht

Kunden sollten Kündigung der Flatrate nicht einfach hinnehmen / Kalkulation vieler Anbieter geht bei übermäßiger Nutzung nicht auf Berlin/Göttingen (ots) - Unbegrenztes Telefonieren und Surfen - das ermöglichen laut Werbung die Flatrates zu einem festen monatlichen Grundpreis. Trotzdem kündigen derzeit Anbieter ihren Kunden vermehrt die gebuchte Flatrate wegen übermäßiger Nutzung. "Flatrateangebote basieren auf einer Mischkalkulation. Wenn mehrere Kunden deutlich über dem kalkulierten normalen Nutzungungsverhalten liegen, geht die Rechnung für das Unternehmen nicht auf", sagt Bettina Seute vom Onlinemagazin www.teltarif.de . Doch Werbe-Slogans wie Deutschland quatscht sich leer oder Die absolute Redefreiheit animieren Kunden geradezu, die Flatrates maximal auszureizen. "Kunden ärgern sich zu Recht, wenn ihnen vorzeitig gekündigt wird, weil sie ihre Flatrate wirklich als solche genutzt haben. Die Festlegung einer klaren Nutzungsobergrenze in den Produktbeschreibungen kann diesem Problem vorbeugen", erläutert Seute. Solche Fair-Use-Angebote gibt es schon bei einigen Anbietern. Als Grenze für einen fairen Gebrauch beim mobilen Internet werden häufig fünf oder zehn Gigabyte definiert. Wer darüber hinaus kommt, zahlt mehr oder muss für den restlichen Monat mit einer geringeren Bandbreite auskommen. Auch wenn das keine echte Flatrate mehr ist, kann es auf Dauer für den Kunden sinnvoller sein, ein verlässliches Angebot zu nutzen, als plötzlich eine Kündigung zu erhalten. "Flatrate-Kunden sollten eine vorzeitige Kündigung nicht einfach hinnehmen. Vor allem, wenn sie ohne Vorwarnung erfolgt", rät Bettina Seute. "Denn der Anbieter ist genauso an die Mindestvertragslaufzeit gebunden wie der Kunde und kann nicht einfach ohne triftigen Grund kündigen. Es empfiehlt sich, Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen, um eine Einigung zu erzielen. Ob juristische Schritte Erfolg haben, hängt vom Einzelfall ab." Weitere Informationen zur vorzeitigen Flatrate-Kündigung sind unter www.teltarif.de/flatrate-sterben zu finden. teltarif.de Onlineverlag GmbH: ------------------------------ teltarif.de ist bereits seit Beginn der Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes einer der führenden unabhängigen Informationsdienstleister und Vergleicher (Quelle: IVW, März 2008). Originaltext: teltarif.de Onlineverlag GmbH

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*** Für das Wunschhandy fällt je nach gewähltem Modell und Tarif eine Zuzahlung an.Die Zuzahlung wir zum Zeitpunkt der Umwandlung individuell angeboten.

D30 Gilt für nationalen ein- und abgehenden paketvermittelten Datenverkehr. Das Budget ist nicht im Ausland nutzbar. Das monatliche Restbudget verfällt. Die Abrechnung im 100-KB-Datenblock. Am Ende jeder Verbindung wird, mindestens jedoch um 24.00 Uhr, auf den begonnenen Datenblock aufgerunde

SB) Der Telelino Surf Bonus wird für die ersten 24 Monate der mindest Vertragslaufzeit gewährt. Ab dem 25. Monat entfällt der Telelino Surf Bonus. Der Telelino Surf Bonus wird mtl. zum 15. auf das Konto des Vertragsinhabers ausbezahlt. Sollte der Vertrag vor Ablauf der mindest Vertragslaufzeit von 24 Monaten beendet werden so entfällt der Telelino Surf Bonus.

DL) Flatrate gilt nur im Inland mit unbegrenztem Nutzungsvolumen für paktvermittelten Datenverkehr im Mobilfunketz von Vodafone Deutschland. Ab einem Datenvolumen von 5 GB pro Monat wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload) beschränkt. Die Nutzung von Blackberry, VoIP, Instant Messaging und Peer-to-peer-Verkehren ist ausgeschlossen. Die Flatrate kann nicht für WLAN und nicht für Datenverkehr über den Blackberry APN genutzt werden.

D) Alle Preise verstehen sich inkl. 19% gesetzlicher MwSt., 0 € Versandkosten! Die angegebenen Preise gelten bei Erwerb eines discoTEL-Startpakets (einmalig 9,95 €). Preise gelten für Telefonie und SMS im Inland. Abweichende Preise für Sonderrufnummern, Daten und Rufumleitungen. discoTEL Bonus: Einfach und automatisch! Im Tarif discoTEL 7,5 Cent - Tarif werden 8,0 Cent abgerechnet und gleichzeitig wird für jede SMS und Minute ein Bonus von 0,5 Cent gutgeschrieben. Die Ausschüttung des Bonus erfolgt automatisch immer am 31.12. eines Jahres an alle aktiven Kunden als Guthaben auf der Handyrechnung. Der Bonus wird damit automatisch mit den Handykosten verrechnet oder er kann auf Antrag ausbezahlt werden

WE) Nach drei Monaten Vertragslaufzeit erhalten Sie ein Guthaben in Höhe von € 50,00. Dieses Guthaben können Sie im vierten und fünften Monat verbrauchen.

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