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Kabel BW im Service-Test auf Platz 2



Kabel BW im Service-Test auf Platz 2 Heidelberg (ots) - Test des Deutschen Instituts für Servicequalität Thiemann: "Serviceversprechen eingelöst Kabel BW liegt mit seinem Service im Vergleich zum Wettbewerb weit vorn. Für seinen Internet-, E-Mail- und Telefonservice erhielt das Unternehmen in einem aktuellen Test sehr gute Noten für den Service und liegt insgesamt au Platz 2 aller Anbieter. Damit lässt KabelBW, das seit April mit CleverKabel besonders preiswerte und leistungsstarke Komplettpakete für Internet, Telefon und TV anbietet, Wettbewerber wie T-Com, Vodafone und Arcor weit hinter sich. Im Auftrag der Fernsehzeitschrift "tv14" hatte das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) die Support-Angebote von 18 Breitband-Anbietern untersucht. "Damit zeigen wir, dass wir unser Serviceversprechen einlösen", betont Klaus Thiemann, Vorsitzender der Geschäftsführung von Kabel BW. Klares Ziel sei es, Probleme schon beim ersten Anruf zu lösen und Kunden keine langen Wartezeiten zuzumuten. Thiemann: "Kunden haben einen Anspruch darauf schnell, kompetent und zuverlässig bedient zu werden - ob im Shop, beim Fachhandel oder am Telefon." Über Kabel BW: Kabel BW ist Baden-Württembergs innovativer Anbieter für Internet, TV und Telefon mit preisgünstigen und leistungsstarken Produkten. Mit über 2,3 Millionen Kunden ist Kabel BW heute einer der größten Kabelnetzbetreiber Europas und in jedem zweiten Haushalt in Baden-Württemberg vertreten. Kabel BW bietet etwa 400 TV-Programme (auch HDTV) und fast 200 Radio-Kanäle, sowie attraktive Internetangebote mit aggressivem Preis-Leistungs-Verhältnis und höchsten Bandbreiten (bis 25 MBit/s) und Telefon an. Im Geschäftsjahr 2006 hat Kabel BW seinen Umsatz von 255 Mio. auf über 280 Mio. Euro steigern können. Originaltext: Kabel BW

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