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Irrgarten Internet: Der Club Bertelsmann schafft ...



Irrgarten Internet: Der Club Bertelsmann schafft Orientierungshilfe beim Online-shopping Hamburg (ots) - Komplizierte Bestellvorgänge und Orientierungsschwierigkeiten sind die Hauptgründe für den Abbruch einer Bestellung im Onlineshop. 33 Prozent der digitalen Shopper führen ihre Bestellung nicht zu Ende, weil sie die gesuchten Informationen nicht finden können. Für 30 Prozent ist ein zu langer Bestellvorgang der Grund für einen vorzeitigen Abbruch des Kaufprozesses. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie "Kundenkompass Onlineshopping" im Auftrag der novomind AG in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut. Dass es auch anders geht, zeigt der Online-Shop www.derclub.de von Der Club Bertelsmann. Mit umfassenden Service-Funktionen und Orientierungshilfen wird der Besucher durch den Medienclub geleitet. Wer möchte kann sich sogar von Pia, einer virtuellen Verkäuferin, beraten lassen. Die E- Commerce-Technik und die Self Service-Funktionen wurden vom Hamburger Softwarehaus novomind entwickelt und realisiert. Insgesamt 38 Prozent der Umfrageteilnehmer nutzen das Web, um Waren oder Dienstleistungen zu bestellen. Fast drei von fünf Befragten shoppen mindestens einmal pro Jahr im Internet. Beim Onlinekauf wünschen sich 57 Prozent der Kunden virtuelle Berater, die weitere Informationen über das Warensortiment geben, und 56 Prozent einen Warenkorb, der die ausgewählten Artikel mehrere Tage lang aufbewahrt. Auf diese Bedürfnisse reagiert der Onlineshop von Der Club Bertelsmann. Eine virtuelle Beraterin navigiert den Besucher durch die Webseite, gibt fachkundig Auskunft und ruft die gewünschten Informationen auf. Ein weiterer Service: Lange geöffnete Warenkörbe bieten die Möglichkeit, auch nach dem Schließen des Browsers die Ware drei Tage lang im Korb zu behalten. Eine "persönliche Seite" wünschen sich 47 Prozent der Befragten vom Onlineshop. www.derclub.de bietet die Möglichkeit, die Webseite auf individuell zugeschnittenem Warensortiment zu personalisieren. Von einer positiven Erfahrung bei früheren Einkäufen lassen sich 86 Prozent der vernetzten Kunden leiten, wenn sie einen Onlineshop wählen. Die gute Präsentation des Warensortiments bestimmt bei 85 Prozent, wo sie einkaufen. Der Club Bertelsmann hat Erfolg: Bis zu einer Million Besucher im Monat und bis zu 70 Prozent wiederkehrende Neukunden im Onlineshop bestätigen dies. Originaltext: novomind AG

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Newscenter:
29.05.2012: Computer/E Commerce
Einladung zum Pressetermin // WDR-Rundfunkrat am 30. Mai 2012
Einladung zum Pressetermin // WDR-Rundfunkrat am 30. Mai 2012 Köln // (ots) - Sehr geehrte Damen und Herren, anlässlich der anstehenden Entscheidungen des WDR-Rundfunkrats zur Intendantenwahl und zu den geplanten Änderungen bei WDR 3 laden wir zu einer kurzfristig anberaumten Pressekonferenz ein: Mittwoch, 30. Mai 2012, 16:30 Uhr, Reichard-Haus, Eingang WDR-Funkhaus, W"


29.05.2012: Wirtschaft/Werbung
Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die
Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die Olympische Bewerbungsgesellschaft Tokyo 2020 Berlin (ots) - Tokyo 2020, die Bewerbungsgesellschaft für die Olympischen und Paralympischen Sommerspiele, hat Weber Shandwick nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in der ersten Bewerbungsrunde nun zu ihrer weltweiten Kommunikationsagentur ernannt. Die kommunikativen Maßnahmen rund um die"


29.05.2012: Wirtschaft/Life Sciences
Hämoglobinspray jetzt auch auf EWMA Kongress2
Hämoglobinspray jetzt auch auf EWMA Kongress in Wien vorgestellt / Wundexperten berichten über einen innovativen, vielversprechenden Therapieansatz zur Heilung chronischer Wunden Georgsmarienhütte/Wien (ots) - Nach dem erfolgreichen Debüt auf dem Deutschen Wundkongress in Bremen hat das deutsche Unternehmen SastoMed sein Hämoglobinspray Granulox nun auch auf dem europäischen Wundko"


29.05.2012: Wirtschaft/Auto
Pläne zur Autobahn-Vignette / ADAC kritisiert
Pläne zur Autobahn-Vignette / ADAC kritisiert grundloses Abkassieren / Der Staat verfügt über ausreichende Einnahmen München (ots) - Die jüngsten Pläne von Bundesverkehrsminister Peter Ramsauer für deutsche Autobahnen eine Vignette nach dem Modell Österreichs einzuführen, stoßen auch beim ADAC auf massive Ablehnung. "Aus Sicht des ADAC fehlt eindeutig der politische Wille, die "


29.05.2012: Computer/Telekommunikation
Good Technology's Q1 12 Device Activation Re
Good Technology's Q1 2012 Device Activation Report enthüllt: iPhone 4S bricht Rekorde, iPads dominieren weiterhin in Unternehmen Frankfurt/Main (ots) - Good Technology hat den vierteljährlichen Device-Activation-Bericht für das erste Quartal 2012 veröffentlicht, der unter www.good.com/resources/Good_Data_Q1_2012.pdf online zur Verfügung steht. Der Bericht liefert eine Aufteilung der"


29.05.2012: Computer/Unterhaltungselektronik
Good Technology's Q1 12 Device Activation Re
Good Technology's Q1 2012 Device Activation Report enthüllt: iPhone 4S bricht Rekorde, iPads dominieren weiterhin in Unternehmen Frankfurt/Main (ots) - Good Technology hat den vierteljährlichen Device-Activation-Bericht für das erste Quartal 2012 veröffentlicht, der unter www.good.com/resources/Good_Data_Q1_2012.pdf online zur Verfügung steht. Der Bericht liefert eine Aufteilung der"


29.05.2012: Computer/Mobile Kommunikation
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Good Technology's Q1 2012 Device Activation Report enthüllt: iPhone 4S bricht Rekorde, iPads dominieren weiterhin in Unternehmen Frankfurt/Main (ots) - Good Technology hat den vierteljährlichen Device-Activation-Bericht für das erste Quartal 2012 veröffentlicht, der unter www.good.com/resources/Good_Data_Q1_2012.pdf online zur Verfügung steht. Der Bericht liefert eine Aufteilung der"


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*** Für das Wunschhandy fällt je nach gewähltem Modell und Tarif eine Zuzahlung an.Die Zuzahlung wir zum Zeitpunkt der Umwandlung individuell angeboten.

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