Infect2011. Where's The Beef? / Der Social Media ROI - ...

Infect2011. Wheres The Beef? / Der Social Media ROI - Unmessbares messbar machen / Am 7. und 8. April 2011 im Rahmen der digi:media in Düsseldorf Erkrath (ots) - Das neue Social Media Zaubermittel für Facebook - Mehrwertaktionen durch Couponing? Die Zeiten von reinen Social Media Kampagnen sind vorbei. Endverbraucher fordern für Ihre Freundschaft zu Marken innerhalb von Social Networks ganz unverhohlen einen direkten Gegenwert. Auf der diesjährigen Infect 2011 werden unter anderem Speaker von Topunternehmen Ihre Best Practice Cases vorstellen und Erfolgsparameter für Social Media Marketing aufzeigen. In 2010 forderten die Social Media Gurus Unternehmen auf, die Konversation ihrer Markenfans untereinander zu fördern, zu zuhören und keine versteckten Marketing Botschaften zu platzieren. Social Commerce Aktivitäten innerhalb von Social Media Networks sollten tunlichst vermieden werden. 2011 ist eine Trendwende zu erkennen. Social Media verschmilzt immer stärker mit Social Commerce. Den "Liker" mit den redaktionellen Inhalten alleine zu lassen, ist ebenso nicht mehr angesagt, wie das massenweise Einladen von Freunden zu Gruppengewinnspiele. Zum einen ist der Freundeskreis immer öfters und schneller genervt, zum anderen wird das "Zulassen" einer Applikation mit der Übernahme aller Profilmerkmale auch mehr und mehr von den Usern als kritisch angesehen. Offenbar geht die Phase des reinen Ausprobierens über in eine mehr nutzenorientierte Haltung gegenüber den sozialen Medien. Der User stellt sich immer häufiger die Frage "Warum mache ich das hier eigentlich und was habe ich überhaupt davon?". Ein Zeichen dieser neuen Rationalität ist, dass sich nicht mehr jeder mit jedem befreundet, dass sich die Präsenzen zunehmend auf eine Plattform wie Facebook) konzentrieren und dass die User eben nicht mehr jeden "Quatsch" mitmachen und für eine vage Gewinnchance ihre kostbaren privaten Daten rausrücken. Vielmehr geht es jetzt - ganz im Sinne des Social Commerce - darum, zwischen Marke und Usern eine "Win-win"-Situation zu schaffen, in dem der User durch seine Interaktion mit der Marke einen fühlbaren Mehrwert hat. Die Wunderknaben, ein auf Social Media und Social Commerce Marketing spezialisierter Dienstleister, haben in der letzten Zeit mit einfachen Couponaktionen für ihre Kunden herausragende Erfolge erzielt. Es wurden die Liker-Zahlen von Like-Pages verdoppelt und sogar verdreifacht. Der zentrale Trigger aller Coupon-Aktionen war der Umstand, dass sich "Freunde" der Marke einen konkreten monetären Vorteil verschaffen könnten, in dem sie die Aktion auf dem Facebook-Profil nutzten. Das Spektrum der Aktionen ging von kostenlosen Zugaben, wie bei Aral, PetitBistro bis zu 2für1 Aktionen wie bei UCI Kinowelt Deutschland. Grundsätzlich entspricht die hohe Akzeptanz solcher Aktionen auch der gesamthaft zunehmenden Bedeutung von Social Commerce, also dem Absatz von Waren und Dienstleistungen über oder unter Einbezug von Empfehlungsprozessen und der Nutzung sozialer Netzwerke. Wenn also eine Marke in der Lage ist, seine Produkte oder sein Dienstleistungs-Portfolio so zu strukturieren, dass sich Angebote für soziale Netzwerke darstellen lassen, so ist diese Marke jetzt in der Lage, kurzfristig bei neuen und interessanten Zielgruppen Marktanteile zu gewinnen. Im Wettbewerb der Messgrö&suml;en aus der klassischen Mediaplanung stehen zukünftig die Messbarkeit und die Bewertungen von Social Media sowie Social Commerce Kampagnen. Zum vierten Mal diskutiert auf der Infect Konferenz [ http://infect-conf.de/ ] ein erlesener Kreis von Speakern und Teilnehmern über zwei Tage alles rund um die Themen Social Media ROI, Social Profit, Monitoring- und Measurementtools. Top Experten aus der Wirtschaft und der Kommunikationsbranche (u.a. Markus Zeller, smart; Andre Holz, Aral) führen die Teilnehmer durch ein spannendes und abwechslungsreiches Programm und stellen ihre Best Practice Cases vor. Dr. Rossmann von der Uni St. Gallen wird das Auditorium durch die europaweit anerkannte Studie »Next Corporate Communication« führen und einen aktuellen Status Quo sowie Perspektiven zur Messung des Return on Social Media vor. Bei Veröffentlichung drei Belegexemplare erbeten. Weitere Informationen zum Thema What want´s Social Media Fans? Offer Coupons? Mit dieser Frage beschäftigte sich auch die jüngste Umfrage der Ipsoos Observer, USA in Kooperation mit ADAge, USA. Die Umfrage hat das bestätigt was die Verantwortlichen der Wunderknaben schon längst wissen. Social Commerce und Social Profit sind in Social Networks schon längst angekommen. Der Konsument ist mehr den je an Couponing- und Rabattaktionen interessiert. Rund 65 Prozent der Befragten geben an, dass Sie an Couponing- und Rabattaktion sehr interessant sind. Dies ist ein klares Signal für alle Marketingverantwortlichen, dass der Kunde für seine "Freundschaft" einen Gegenwert erwarten. Quellennachweis http://www.ipsos-na.com/ http://adage.com/ Originaltext: Infect2011

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