Im Sinne des Kunden / Elektronikfachhändler

Im Sinne des Kunden / Elektronikfachhändler ProMarkt vernetzt sein Stationärgeschäft mit neuem Onlineshop (mit Bild) Köln (ots) - - Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist abrufbar unter http://www.presseportal.de/meldung/1691286 - Ab dem 1. Oktober ist ProMarkt für seine Kunden rund um die Uhr erreichbar: Dann eröffnet der neue Onlineshop. Dadurch ist ProMarkt der erste gro&suml;e Elektronikfachhändler in Deutschland, der sein Stationärgeschäft mit einem Webshop vernetzt und damit ein umfassendes Vollsortiment auch im Internet anbietet. Dabei gilt deutschlandweit generell der gleiche Preis - sowohl in der Filiale als auch im Internet. Auf diese Weise setzt sich ProMarkt deutlich vom Wettbewerb ab, der in der Regel lokal individuell verschiedene Preise anbietet und dem online eine einheitliche Preisstrategie verwehrt ist. "Mit völlig gleichen Preisen - online wie stationär - sorgen wir für eine klare Preistransparenz im Sinne des Kunden", erklärt Frank Wiemer, der im Vorstand der REWE Group die Fachmärkte verantwortet. Unter www.promarkt.de werden über das Stationärsortiment hinaus au&suml;erdem viele attraktive Zusatzartikel gehandelt. Überdies kommt das Onlineangebot der kaufvorbereitenden Informationssuche der Konsumenten entgegen. Denn rund ein Viertel aller Verbraucher nutzen Onlineshop und Filiale parallel: Bei 27 Prozent der online getätigten Käufe wird vorher der stationäre Handel aufgesucht, um weitere Informationen einzuholen. Umgekehrt wird bei 23 Prozent der Käufe in einer Filiale zuvor ein Onlineshop aufgesucht.* "Hier bieten wir unseren Kunden einen zusätzlichen Vorteil: Sie sind bei ProMarkt nicht mehr an die Öffnungszeiten der Filiale gebunden und können gezielt aktuelle Angebote und weiterführende Informationen vor oder nach dem Marktbesuch einholen", so Wiemer. Dabei müssten sie aber nicht auf die gewohnte Qualität und die bekannten Services von ProMarkt verzichten. Denn auch Internetkunden dürfen auf das Wissen und die Beratungskompetenz des Elektronikfachmarktes zählen. So lassen sich online die gleichen Services wie in den Filialen nutzen. Dazu gehören beispielsweise: ein professioneller Installationsservice, die Lieferung von Gro&suml;gut bis in die Wohnung, Altgeräteentsorgung, Finanzierungsangebote, der Versicherungsschutz ProGarantie Gold sowie die Abwicklung von Reparaturen. "Damit bieten wir unseren Kunden einen Onlinefachmarkt mit der Kompetenz eines stationären Fachmarkts. Die persönliche Beratung gewährleisten wir über eine telefonische Betreuung - und das 24 Stunden am Tag", führt Wiemer aus. Neu ist auch, dass Märkte und Webshop vollkommen vernetzt sind. So kann Ware beispielsweise online bestellt und im Markt abgeholt werden, können Onlineretouren oder -reparaturen im Markt abgewickelt werden. Au&suml;erdem besteht die Möglichkeit, im Internet eine Verfügbarkeitsprüfung des gewünschten Artikels in einer der deutschlandweit 70 Filialen durchzuführen. Wer möchte, vereinbart direkt über das Internet einen Beratungstermin in der Filiale. Umgekehrt gilt natürlich auch: Was im Markt nicht vorrätig ist, kann direkt über den Webshop bestellt werden. Damit bietet ProMarkt seinen Kunden online die gleiche Qualität mit den gleichen Services, die ihnen bereits seit Jahren aus den Filialen vertraut sind - und zugleich ein Angebot, das bundesweit einmalig ist. Begleitet wird der Launch des Internetshops von einer deutschlandweiten Werbekampagne, die gleichzeitig den neuen Claim einführt: "ProMarkt - Gesucht. Gefunden." * (Quelle: ECC Handel 2008) Über ProMarkt: ProMarkt bietet ein preisgünstiges Sortiment, das sich aus klassischer Unterhaltungselektronik, PC-Hard- und Software, Telekommunikation sowie Produkten aus den Bereichen Haushaltsgeräte, Foto und Entertainment zusammensetzt. Es gibt eine optimierte, übersichtliche Auswahl an Discount- und Einstiegsgeräten bis hin zu hochwertiger Markenware. Darüber hinaus bietet ProMarkt Service-Leistungen, die für individuelle und ma&suml;geschneiderte Lösungen stehen und besonders kundenfreundlich sind. Mit 70 Filialen, 1.900 Beschäftigten und einem Netto-Umsatz von 550 Millionen Euro positioniert sich ProMarkt gezielt mit der Kombination von Discount-Preisen und Kundenservice auf höchstem Niveau. Das Unternehmen gehört zur REWE Group, einem der bedeutendsten Handels- und Touristikkonzerne in Europa. Die Kölner Unternehmensgruppe setzt rund 50 Milliarden Euro um und ist mit 330.000 Mitarbeitern in 16 Ländern präsent. Originaltext: REWE Unterhaltungselektronik GmbH

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