Handel: Gute Wachstums-Prognose für Mittelstand

Handel: Gute Wachstums-Prognose für Mittelstand im E-Commerce bis Ende 2011 Hamburg (ots) - Der Online-Handel in Deutschland wird bis Ende 2011 um zehn Prozent wachsen - so die jüngste Prognose des Handelsverbands HDE. Vor allem mittelständische Facheinzelhändler dürften von den Marktchancen profitieren. Erfolgsrezept ist dabei die Steuerung des Multikanalvertriebs. Kundengerechte Produktinformationen zählen zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen im Wettbewerb und den wesentlichen Treibern für die Online-Kaufentscheidung. Das hat eine Marktanalyse von PUTZ & PARTNER ergeben. Rund 60 Prozent der Einzelhändler mit angeschlossenem Online-Shop erwarten für das laufende Jahr steigende Umsätze. Um sich im Wettbewerb weitere Marktvorteile zu sichern, kommt es in Zukunft jedoch verstärkt auf eine reibungslose und kostenoptimierte Steuerung des Informations-Managements für die Produkte an. "Das so genannte Product Information Management bietet den Online-Shops die Möglichkeit, sich abseits einer reinen Preispolitik bei ihren Kunden zu empfehlen", erklärt Cyrus Hemmasi, Experte für Handel bei der Unternehmensberatung PUTZ & PARTNER. "Ziel wird künftig sein, für den Online-Kanal spezifische Produktinformationen zur Verfügung zu stellen, um die Kunden bei der Kaufentscheidung bestmöglich zu unterstützen. Dazu zählen umfassende Bilddaten ebenso wie Artikel-, Feature- und Textdaten. Nach dem Kauf bietet ein modernes PIM zudem die Möglichkeit, Anleitungen für die erworbenen Produkte herunterzuladen oder die passenden Ersatzteile zu bestellen." Hinter den Kulissen in den Unternehmen erfordert das Product Information Management eine Prozessharmonisierung aller Vertriebskanäle. Bei der kanalübergreifenden Ausrichtung ist jedoch gleichzeitig auf die individuellen Anforderungen des jeweiligen Absatzkanals zu achten. So unterliegen beispielsweise Produktbeschreibungen der klassischen Kataloge grundlegend anderen Anforderungen als die Produkttexte für das Internet. Für den Online-Verkauf muss etwa darauf geachtet werden, dass die Suchmaschinen die Artikel schnell auffinden können und in der Trefferanzeige prominent auflisten (Suchmaschinenoptimierung). "Ein optimiertes Product Information Management sollte von mittelständischen Unternehmen als Chance ergriffen werden, die positiven Marktchancen im Online-Handel auszuschöpfen", resümiert Martin Weisath von PUTZ & PARTNER. "Darüber hinaus wirken die PIM-Prozesse als Treiber, um Strukturen und Abläufe im Unternehmen zu verbessern und damit Kosten zu senken und Effizienzpotenziale zu heben." Diese Meldung ist online abrufbar unter http://www.putzundpartner.de/unternehmen/aktuelles Über die PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG Die PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG mit rund 100 Mitarbeitern steht seit der Gründung im Jahr 1989 für Eigenständigkeit, eine kontinuierliche Unternehmensentwicklung sowie den Beratungsansatz "Viel Erfahrung. Bessere Lösungen". Den erfahrenen Managementberatern mit durchschnittlich 15 Jahren Berufspraxis gelingt es, mit einer Kombination aus konzeptionellen Fähigkeiten und persönlicher Führungserfahrung tragfähige individuelle Kundenlösungen zu konzipieren und umzusetzen. Die Nachhaltigkeit der Projekterfolge ist Grundlage langjähriger Kundenbeziehungen. PUTZ & PARTNER unterstützt Kunden in der Top-Management-Beratung, dem Management komplexer Projekte sowie dem Management auf Zeit. Das Unternehmen zählt 10 der DAX 30-Unternehmen zu seinen Kunden. Originaltext: PUTZ&PARTNER Unternehmensberatung AG

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Von Anne-Sophie Mutter über VillazF3n bis W