Easynet Gruppe baut internationalen Kundenservice aus - ...

Easynet Gruppe baut internationalen Kundenservice aus - Deutsche Manager in neuen konzernweiten Positionen Hamburg (ots) - Easynet, international operierender Service Provider für erstklassige Netzwerk- und Hosting-Lösungen, erweitert ihren globalen Kundenservice und hat hierfür konzernweit neue Positionen besetzt. Im Executive Board der Easynet Gruppe hat Diethelm Siebuhr, neben seiner bisherigen Funktion als Geschäftsführer der deutschen Organisation, die Gesamtverantwortung Operations übernommen. Weiterhin steht dem Easynet Gründer und CEO David Rowe mit Denis Planat ein neuer Gesamtverantwortlicher für Sales & Marketing zur Seite. Mit diesen Neubesetzungen setzt das Unternehmen den Umbau zu einer stark kundenorientierten Organisation fort. Umfassende, globale Serviceleistungen für den Kunden und das Erreichen höchster Kundenzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt der Aktivitäten. Hauptaufgabe des neu strukturierten Managements ist es, die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Sinne seiner Kunden stärker voranzutreiben. Hierzu zählen vor allem die Bereitstellung neuester, leistungsstarker Infrastrukturen, Nutzung der gebündelten technischen Kompetenzen in allen Ländern und der verstärkte Ausbau global verfügbarer Mehrwertdienste. Die wachsenden operativen Aufgaben werden insbesondere durch den Aufbau des neuen zentralen Bereiches Information Systems der Easynet Gruppe ermöglicht. Für diese Funktion konnte Diethelm Siebuhr den Hamburger Thilo Rockmann als Group Information System Director gewinnen, der damit auch Mitglied des Executive Board wurde. "Wir sind in einem Umfeld aktiv, in dem Unternehmen hohe Investitionen in langfristige Projekte tätigen. Neben dem Vertrauen in die technischen Kompetenzen ist ein tiefgehender und umfassender Kundenservice die Grundlage erfolgreicher Partnerschaften", erklärt Diethelm Siebuhr. "Im Gegensatz zu unseren Wettbewerbern, die Serviceeinschränkungen und Personalkürzungen durchführen, setzen wir alles daran, das Serviceniveau für unsere Kunden weltweit kontinuierlich weiter zu erhöhen, denn Kundenzufriedenheit gilt als höchster Maßstab für unseren Erfolg." In der Geschäftsleitung Easynet Deutschland konnte Diethelm Siebuhr die Kundenorientierung mit Dr. Markus Wendel (Operations), Oliver Wibbe (Sales & Marketing), Peter Döring (Strategic Sales) und Fabian Becker (Finance) weiter festigen. Easynet Deutschland setzt damit auf Kontinuität und permanente Qualitätsverbesserung, wie die aktuelle Zertifizierung des Sicher-heitsmanagements nach ISO 27001:2005 unterstreicht. Über Easynet: Easynet realisiert und betreibt als international operierender Service Provider erstklassige Netzwerk- und Hosting-Lösungen für Geschäftskunden. Durch einen exzellenten Kundenservice differenziert sich das Unternehmen von seinen Wettbewerbern. Getragen wird die Firmenphilosophie durch die hohe Bereitschaft und tiefgehende Kompetenz im Verstehen, Entwickeln und Managen kundenindividueller Lösungen. Easynet arbeitet erfolgreich mit leistungsstarken Partnern zusammen und setzt höchste Qualitätsstandards. Internationale Reichweite garantiert Easynet durch eigene Netzstrukturen und Rechenzentren. Das Unternehmen beschäftigt europaweit 1.100 Mitarbeiter - davon 150 in Deutschland. Mit viel Engagement setzt Easynet die Anforderungen und Interessen ihrer Kunden um, denn zufriedene Kunden sind für den Service Provider das höchste Ziel und die beste Referenz. Zum internationalen Kundenstamm von Easynet zählen unter anderem DGB, Edeka, Ford, Jamba, Spiegel Online, Tchibo und Via Michelin. Easynet ist ein Unternehmen der British Sky Broadcasting Group plc, die mit einem Börsenwert von über 9 Mrd. Pfund notiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.easynet.de oder www.easynet.com Originaltext: easynet GmbH

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