E-Commerce-Leitfaden - erfolgreich verkaufen im Internet / ...

"E-Commerce-Leitfaden" - erfolgreich verkaufen im Internet / Online-Handel leicht gemacht Frankfurt am Main (ots) - Online-Händler sollten einige Besonderheiten beachten, die der Vertrieb im Fernabsatz mit sich bringt. Um diese zusammenzufassen und Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel geben zu können, haben sich mehrere namhafte Lösungsanbieter zusammengeschlossen, um ihr Know-how in einem praktischen Leitfaden für interessierte Händler zusammenzuführen. In dem Leitfaden - als "Hilfe zur Selbsthilfe" konzipiert - finden sich praxisnahe Informationen zu Themen wie z.B. Auswahl von Shop-Systemen, Besonderheiten der unterschiedlichen Zahlungsverfahren, Maßnahmen zur Risikoprävention oder Verbreitung von Zahlungsverfahren im Ausland etc. "Angefangen vom richtigen Marketing über die rechtssichere Gestaltung des Shops bis hin zur Zahlungsabwicklung und zum Inkasso offener Forderungen, gilt es im E-Commerce zahlreiche Herausforderungen zu meistern", erläutert Dr. Ernst Stahl vom Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research, welches das Projekt federführend leitet. "Insbesondere kleinere Unternehmen haben häufig Probleme, an die geeigneten Informationen zu gelangen. Um hier Abhilfe zu leisten, haben wir gemeinsam mit fünf namhaften Unternehmen die wichtigsten Aspekte zusammengefasst und in verständlicher Form gebündelt". Die Inhalte sind hierbei durch die Verwendung von Checklisten, Fallbeispielen, Interviews, Abbildungen und Adressen- sowie Linklisten anwenderfreundlich aufbereitet. Der Leitfaden richtet sich sowohl an Händler als auch an erste Anlaufstellen künftiger Shopbetreiber wie Banken oder Industrie- und Handelskammern. Der führende Anbieter von Komplettlösungen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr, ConCardis, hat vor allem mit seinem langjährigen Know-how rund um das Thema Zahlungsverkehr und sichere Bezahlverfahren einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung des Leitfadens geleistet. "Die Vermeidung von Zahlungsausfällen zählt für den Großteil der Unternehmen zu den größten Herausforderungen", meint Rainer Sureth, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei ConCardis. "Dank inzwischen ausgereifter Lösungen - wie z.B. der ConCardis PayEngine - können jedoch sichere Zahlungsabläufe ohne großen technischen Installations-Aufwand angeboten werden". ConCardis PayEngine kann sowohl für den E-Commerce-Handel als auch für Bestellungen, die mittels Telefon oder E-Mail getätigt werden, genutzt werden. Selbstverständlich werden bei ConCardis PayEngine alle gängigen Sicherheitsverfahren angewendet. "Das Thema Sicherheit war uns bei der Einführung von ConCardis PayEngine besonders wichtig. Durch sichere Zahlverfahren werden nicht nur unerfreuliche Rückbelastungen verhindert, sondern als positiver Nebeneffekt zusätzlicher Mehrumsatz in Online-Shops generiert, da das Verbrauchervertrauen gesteigert und gleichzeitig ein weltweites Kundenpotenzial angesprochen wird", so Rainer Sureth. Um die Inhalte des Leitfadens auf die Bedürfnisse von Online-Händlern möglichst passgenau zuschneiden zu können, fand im Zeitraum vom 3. Mai 2007 bis 30. Juni 2007 eine Umfrage auf der Internetseite www.eCommerce-Leitfaden.de statt. Die Ergebnisse der Befragung haben einmal mehr bestätigt, welche Themen für Online-Händler besonders interessant sind. So finden sich in dem Leitfaden - der als eine Art Nachschlagewerk aufgebaut ist - folgende Themenschwerpunkte wieder: 1. Im Internet verkaufen - aber richtig! 2. Zahlen, bitte - einfach, schnell und sicher! 3. Keine Chance ohne Risiko - Schützen Sie sich vor Zahlungsausfällen! 4. Geschäft ohne Grenzen - im Ausland verkaufen Den Leitfaden sowie die Ergebnisse der Händlerbefragung können Sie unter www.concardis.com oder www.eCommerce-Leitfaden.de herunterladen. Originaltext: ConCardis GmbH

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