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Der Verband Neue Touristik (VNT) informiert: Die Betreuung ...



Der Verband Neue Touristik (VNT) informiert: Die Betreuung bei einer online gebuchten Reise / Keine Unterschiede zur Buchung im stationären Reisebüro Darmstadt (ots) - Auch wenn immer mehr Deutsche ihre Reise im Internet buchen, ist die Skepsis nach wie vor groß. Viele lassen sich lieber im Reisebüro beraten. Nach Angaben des Verbands Neue Touristik (VNT) liegt dies vor allem daran, dass Verbraucher befürchten, nach einer Online-Buchung nicht optimal betreut zu werden. Häufige Fragen zielen auf die Reiseleitung vor Ort und mögliche Reklamationen. "Diese Befürchtungen sind unbegründet", erläutert Hans Simon, Vorsitzender des VNT, "denn ob online oder im Laden gebucht: Die Produkte sind immer die gleichen, nämlich hochwertige Reisen renommierter Veranstalter. Also ist auch die Reiseleitung vor Ort und die ganze Logistik dahinter genau die gleiche". Einziger Unterschied: Im Internet gibt es keine Kataloge zum Blättern, sondern umfassende Informationen zum durchklicken. Entsprechend ist auch die Abwicklung der Reise die Gleiche: Wer eine Reise bucht, bekommt die Reiseunterlagen des Veranstalters. Für eventuelle Reklamationen während oder nach der Reise gilt dies genauso: Wer die Reise angeboten hat, nimmt die Reklamation seines Kunden entgegen, der Veranstalter nämlich. Unabhängig davon, wo und wie die Reise gekauft wurde, eine eventuelle Reklamation gehört immer zum Veranstalter. Wichtig: Bei Reklamationen gilt eine Frist von einem Monat. Weitere Infos unter http://www.neue-touristik.de Über den Verband Neue Touristik (VNT) Der Verband Neue Touristik (VNT) wurde 2005 als Interessensvertretung touristischer Mittelständler gegründet. Den 24 Mitgliedern gemein ist der Internet-Vertrieb, doch gleichzeitig gibt es eine breite Fächerung, die die Vielfalt in der Touristik abbildet. Ziele des VNT sind es, beim Verbraucher mehr Vertrauen in die Online-Buchung von Reisen zu schaffen und die VNT-Mitglieder zu stärken. ***Dies ist die Kurzfassung. Die Langversion erhalten Sie von unserer Pressestelle*** Originaltext: Verband Neue Touristik e.V. (VNT)

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29.05.2012: Computer/E Commerce
Einladung zum Pressetermin // WDR-Rundfunkrat am 30. Mai 2012
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29.05.2012: Wirtschaft/Werbung
Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die
Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die Olympische Bewerbungsgesellschaft Tokyo 2020 Berlin (ots) - Tokyo 2020, die Bewerbungsgesellschaft für die Olympischen und Paralympischen Sommerspiele, hat Weber Shandwick nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in der ersten Bewerbungsrunde nun zu ihrer weltweiten Kommunikationsagentur ernannt. Die kommunikativen Maßnahmen rund um die"


29.05.2012: Wirtschaft/Life Sciences
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29.05.2012: Wirtschaft/Auto
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Good Technology's Q1 12 Device Activation Re
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*** Für das Wunschhandy fällt je nach gewähltem Modell und Tarif eine Zuzahlung an.Die Zuzahlung wir zum Zeitpunkt der Umwandlung individuell angeboten.

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