Citibank Online-Banking erzielt Bestnote

Citibank Online-Banking erzielt Bestnote Düsseldorf (ots) - - Fachmagazin "Global Finance" sieht Citibank unter den besten Internetbanken Europas - Neuartige Kundenbetreuung im Web als Teil der Multi-Channel-Strategie der Citibank Die Citibank belegt mit ihrem Internetangebot in Deutschland und Europa Spitzenplätze. Jüngste Auzeichnung ist ihre Wahl zur "Besten Internet Bank Europas" durch das renommierte Finanzmedium "Global Finance". Bei der Wahl zu den "Besten Internet-Banken der Welt" wurde die Citibank in der ersten Runde in 17 europäischen Ländern als "Best Consumer Internet Bank" ausgezeichnet. Die September-Ausgabe des Magazins widmet sich ausführlich den Ergebnissen der Wahl und betont die zunehmende Wichtigkeit eines umfassenden Internetservices für das Privatkundengeschäft der Banken. Vor allem unter den Gesichtspunkten Servicestrategie, Nutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Produktvielfalt überzeugte die Bank mit ihren europäischen Web-Auftritten. "Diese Auszeichnung ist eine hervorragende Ausgangsposition für die Wahl der weltbesten Internet Bank durch Global Finance im Dezember", sagt Shashi Bhat, Director Online Banking der Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA. Die Citibank verzahnt im Rahmen ihrer Multikanal-Strategie Filial- und Directbanking immer stärker miteinander. Dabei geht das Düsseldorfer Institut auch für die Branche neue und ungewöhnliche Wege. Eine aktuelles Beispiel ist der im Frühjahr gestartete Citibank Online Dialog: Hier werden Kunden und Interessenten von einem persönlichen Betreuer live durch das Angebot der Citibank geführt. Der Kundenbetreuer ist dabei per Videostream sichtbar. Über Mikrofon können sich User mit dem Kundenbetreuer live unterhalten. Der Zuspruch zum Citibank Online Dialog hat bisher alle Erwartungen übertroffen", sagt Bhat. Über die Citibank Die Citibank ist weltweit die größte Privatkundenbank und darauf spezialisiert, ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus allen Finanzbereichen anzubieten. In Deutschland ist die Citibank mit rund 300 Filialen vertreten. Den Citibank-Kunden stehen sieben Zugangswege zur Verfügung: Investment Center, Filialen, SB-Terminals, Telefon, Internet, TV-Shopping sowie die mobilen Kundenberater. Die Citibank verbindet die Vorteile einer Filialbank mit den günstigen Preisen einer Direktbank. Die Citibank in Deutschland beschäftigt rund 6.300 Mitarbeiter im Privatkundengeschäft und hat drei Millionen Kunden. Weiterführende Informationen: www.citibank.de Über Citigroup Die Citigroup (NYSE: C) ist der weltweit größte Finanzdienstleister - vertreten in rund 100 Ländern mit 200 Millionen Kundenverbindungen. Die Citigroup bietet Privatkunden, Unternehmen, Regierungen und Institutionen ein breit gefächertes Programm unterschiedlichster Finanzdienstleistungen. Dazu gehört Retailgeschäft, Firmenkundengeschäft und Investmentbanking, Versicherungen, Wertpapierhandel und Vermögensverwaltung. Zu den Marken unter dem Dach des Citigroup-Konzerns gehören: Citibank, CitiFinancial, Primerica, Smith Barney und Banamex. Weiterführende Informationen: www.citigroup.com Originaltext: Citibank

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