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Call Center Verband startet Call-Center-News.de



Call Center Verband startet Call-Center-News.de Berlin, Waghäusel (ots) - Neues Online-Fachportal für die Callcenter Branche / Über 500 News, Fachartikel, Downloads und Webinare / Bedarf an Praxiswissen zu Social Media steigt Pünktlich zur CallCenterWorld startet der Call Center Verband Deutschland das neue Online-Portal www.call-center-news.de . Der Call Center Verband Deutschland reagiert damit auf die immer grö&suml;eren Herausforderungen für die Branche. Die Kunden erwarten exzellenten Kundenservice und rasche Abwicklung ihrer Anfragen und Bestellungen. Sie informieren sich mobil, schreiben E-Mails, stellen Fragen in Facebook oder bestellen online. Mit der Zunahme der Kommunikationskanäle und technischen Veränderungen steht die Callcenter Branche heute vor gro&suml;en Herausforderungen. Mit hochspezialisierten Fachauskünften, Helpdesks oder Rettungsleitstellen unterstützen Callcenter das tägliche Leben. 500.000 Mitarbeiter arbeiten in dieser Branche und sind somit eine entscheidende Wirtschaftskraft. "Diese Mitarbeiter benötigen für ihre qualifizierten Kundenservice aktuelle Informationen" sagt Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Verband Deutschland. Auf dem neuen Portal finden Unternehmen Tipps, Checklisten, Fachartikel, Studien und Webinare. "Wir freuen uns, dass wir bei dieser Aufgabe den Call Center Verband Deutschland unterstützen dürfen," sagt Gabriele Braun, Geschäftsführerin der marketing-BÖRSE. So können Fachartikel und Tickermeldungen kostenfrei auf dem neuen Portal über die marketing-BÖRSE eingestellt werden. Bereits jetzt finden sich auf www.call-center-news.de 400 News, 70 Fachartikel, 5 Downloads und 13 Termine. Der Call Center Verband Deutschland, gelistet beim deutschen Bundestag, ist Repräsentant der Callcenter Wirtschaft in Deutschland. Im Fokus des Handelns steht die Vertretung der Branche gegenüber Medien, Multiplikatoren und Politik. Darüber hinaus bietet der CCV die ideale Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch sowie ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte. Zu den Mitgliedern zählen führende Unternehmen aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor. Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE ist das grö&suml;te deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Über 10.000 Anbieter von Au&suml;enwerbung über Suchmaschinen-Optimierung bis Zielgruppenanalyse sind zu finden. Das Prinzip: Unternehmen tragen Informationen wie Leistungsschwerpunkte, Ausschreibungen, Logos, Jobangebote, Termine, Pressemitteilungen und Fachartikel selbst ein. Originaltext: marketing-BÖRSE GmbH

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