Vhi Healthcare wählt Siperian MDM Hub, um

Vhi Healthcare wählt Siperian MDM Hub, um Kundenbetreuung für seine 1,57 Millionen Mitglieder auszuweiten London (ots/PRNewswire) - - Plattform für Stammdatenverwaltung bietet Krankenversicherern entscheidenden Überblick über aktuelle Kunden, Haushalte und Produkte Siperian, Inc. gab heute bekannt, dass es von Vhi Healthcare - Irlands grösstem Anbieter von privaten Krankenversicherungen - ausgewählt wurde, um dem Versicherer einen vollständigen Überblick über seine aktuellen Kunden, Versicherungsangebote und deren Verknüpfungen zu verschaffen. Siperian MDM Hub wird eingesetzt werden, um den Informationsbedarf der 1,57 Millionen Mitglieder des Unternehmens besser zu verstehen und darüber hinaus eine verbesserte Kundenbetreuung, Informationen über Gesundheitsvorsorge und Versicherungsangebote anzubieten. Ermutigt durch Siperians europäisches Geschäft, erhofft sich der irische Krankenversicherer eine signifikante Verringerung der Bearbeitungszeiten in seinen telefonischen Kundendienstzentralen und eine verbesserte Betreuung der Bedürfnisse seiner privaten Gesundheitskunden. Vhi Healthcare ist eine von Irlands angesehensten und zuverlässigsten angestammten Marken, und seine Mitglieder machen 41 Prozent der Landesbevölkerung aus. Im vergangenen Jahr haben unsere telefonischen Kundendienstzentralen zusammen mit dem Netzwerk örtlicher Niederlassungen, der eBusiness-Einheit und der Leistungsabteilung über 3,45 Millionen Kundenanfragen und mehr als 550.000 Leistungsansprüche bearbeitet. Der Einsatz von Siperian MDM Hub wird es Vhi Healthcare ermöglichen, eindeutige Mitglieder-IDs zu schaffen, Patienten- und Familiendaten zusammenzuführen und unseren Mitgliedern eine weiterhin qualitativ hochwertige und erschwingliche Gesundheitsversorgung anzubieten. "Als Mitgliederorganisation streben wir stets an, den Anforderungen unserer Mitglieder zu entsprechen und ihnen eine aussergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten", erklärte der Direktor für Informationstechnologie von Vhi Healthcare, Mick Furlong. "In Anbetracht der Wichtigkeit einer Plattform für die gesamte Stammdatenverwaltung haben wir uns viele Produkte näher angesehen und letztlich Siperian wegen seiner überragenden Technologie und seines flexiblen und integrierten Ansatzes ausgewählt. Das Erfahrungsniveau seines europäischen Teams und das Vermögen des Produkts, den schnellsten Zeitwert zu bieten, haben uns in unserer Entscheidung bestärkt." Vhi Healthcare plant, Siperian MDM Hub schrittweise einzuführen, um die Kommunikation mit seinen Mitgliedern schnell zu modernisieren und die Kundenerfahrung durchgehend zu verbessern - das ist ein entscheidender Faktor für fortgesetztes Wachstum. Das Unternehmen plant, den Einsatz von Siperian MDM Hub im Rahmen von Online- und Self-Service-Systemen auszuweiten, um seinen Mitgliedern einen verbesserten Zugang zu Heilberuflern zu verschaffen. "Die Geschäftsanforderungen für Versicherungsunternehmen sind komplex und verlangen eine genaue Übersicht über Kunden, Hierarchien und Produktangebote über alle Konten und Produktlinien hinweg", erläuterte Robin Bloor, Gründer und Forschungsdirektor von Bloor Research und Initiator des Blogs http://www.HaveMacWillBlog.com. "Siperians flexible Architektur versorgt alle Arten von Stammdaten. Sie wird es Vhi Healthcare ermöglichen, seine Kundenbetreuung auszuweiten, mit der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen verbundene Kosten zu reduzieren und seinen Kunden in Eigeninitiative Beratung zu ihrem Versicherungsbedarf und Leistungsstatus anzubieten." Informationen zu Siperian, Inc. Siperian, Inc. ist ein innovativer Anbieter einer flexiblen Plattform für die Stammdatenverwaltung. Siperian unterstützt Unternehmen dabei, kritische Daten über Kunden, Produkte und Organisationen zu vereinen - und liefert innerhalb vorhandener Unternehmensprozesse zuverlässige, vollständige Darstellungen dieser Daten. Siperian MDM Hub bietet die nächste Generation architektonischer Flexibilität zur Verwaltung aller Arten von Stammdaten mit einer integrierten, modellgetriebenen Softwareplattform, die sich an Ihre Unternehmensanforderungen anpasst - und liefert heute schnelle Kapitalrendite bei entscheidenden Projekten, während es sich zu einer vollständigen unternehmensweiten Plattform für die Stammdatenverwaltung entwickelt. Siperians Ansatz ermöglicht schnelle Implementierung und hat dem Unternehmen seinen guten Ruf für Marktführerschaft und nachweisbare Erfolge bei der Erfüllung komplexer Anforderungen von marktführenden Unternehmen der Branchen für Finanzdienstleistungen, Gesundheits- und Biowissenschaften, Technologie, Fertigungswirtschaft, Informationsservices und Medien eingebracht. Siperian hat seinen Hauptsitz im kalifornischen San Mateo, unterhält Niederlassungen in den gesamten Vereinigten Staaten sowie in Toronto, Kanada, und eine Niederlassung für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) in London. Weitere Informationen über Siperian erhalten Sie unter www.siperian.com oder telefonisch unter +1-866-747-3742. Siperian und Siperian MDM Hub sind Warenzeichen von Siperian, Inc. Die Namen der hierin erwähnten bestehenden Unternehmen oder Produkte können Warenzeichen der jeweiligen Besitzer sein. Pressekontakt: Bella McAvoy oder Nancy Prendergast Tannissan Mae Communications Ltd +44-207-243-4440 bella@tannissanmae.com oder nancy@tannissanmae.com Website: http://www.siperian.com http://www.HaveMacWillBlog.com Originaltext: Siperian, Inc.

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