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Versatel AG baut auf SuperOffice SIX



Versatel AG baut auf SuperOffice SIX Dortmund (ots) - Die Versatel AG ist einer der größten Anbieter von Sprach-, Internet- und Datendiensten für Privat- und Geschäftskunden auf dem deutschen Markt. Für den Geschäftskundenvertrieb suchte Versatel eine neue Software. Diese sollte speziell auf die Bedürfnisse der Vertriebsorganisation des Unternehmens anpassbar sein sowie Akquise und Kontaktmanagement vor allen Dingen in der Presalesphase erleichtern. Nach einer gründlichen Bedarfsanalyse entschied Versatel, die strategischen und operativen Ziele im Bereich der Kundengewinnung in Zukunft mit SuperOffice SIX umzusetzen. Gerade im Bereich des Geschäftskundenvertriebs soll durch den Einsatz von SuperOffice die Übersicht über Firmen und Ansprechpartner, Angebote und Aktivitäten deutlich transparenter werden. Hierdurch wird der sprichwörtliche "Durchblick auf Knopfdruck" gesichert und ausgebaut. Insbesondere im Tagesgeschäft sind schneller und sicherer Zugriff auf aktuelle Daten wichtigstes Fundament für gezielte Aktion und Reaktion. Grund für die Entscheidung pro SuperOffice war laut Versatel vor allem die einfache Handhabung der Lösung sowie der professionelle Service: SuperOffice sorgt für die Schulung aller Mitarbeiter und implementiert die Lösung mit vorheriger Analyse bedarfsgerecht in die vorhandene IT-Struktur. Mit Projektstart werden deutschlandweit zirka 200 Mitarbeiter mit dem System ausgestattet. Alle Vertriebsbereiche im Geschäftskundenumfeld sollen von der einfachen Bedienung und der Transparenz der Lösung profitieren. Dokumente, Notizen, Adressen und Bedarfsanalysen werden den Vertriebsmitarbeitern on- und offline zur Verfügung gestellt. Somit wird sichergestellt, dass die User jederzeit Zugriff auf die aktuellsten Daten haben. Im nächsten Schritt ist eine Anbindung an das Kundenmanagementsystem der Versatel geplant, um die weitere Entwicklung des Kunden in SuperOffice transparent zu machen. "Wir sind überzeugt, dass die SuperOffice Lösung ihren Teil dazu beitragen wird, unseren Vertrieb weiter zu optimieren und die Kunden noch besser zu bedienen, um so den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu haben", so Dr. Christian Schemann, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb bei Versatel. Originaltext: SuperOffice GmbH

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29.05.2012: Computer/E Commerce
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