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Projekte der AKSL AG künftig nach ITIL-Empfehlungen / ...



Projekte der AKSL AG künftig nach ITIL-Empfehlungen / Pragmatische Umsetzung der Best-Practice-Richtlinen sichert optimalen Kundennutzen Frankfurt am Main (ots) - Die AKSL AG arbeitet ab sofort nach den Empfehlungen der Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Als zertifizierte ITIL-Manager führen die Vorstände Alexander Krebs und Sven Lührs die Best-Practice-Leitlinien in ihrem Unternehmen ein. Die ITIL ist ein Leitfaden zum serviceorientierten (im Gegensatz zum technologieorientierten) Betrieb von IT-Infrastrukturen. Die ITIL-Einführung attestiert der AKSL AG ein Maximum an Kundenorientierung. "Wir sind in der Lage, dem Management noch mehr hochwertige Informationen über die Effizienz der betriebsindividuellen Geschäftsprozesse zu liefern. Damit ermöglichen wir Vorständen und Geschäftsführern proaktives Handeln und bieten fundierte Entscheidungsgrundlagen", erläutert Krebs. Mit Hilfe von ITIL steigert die AKSL AG die Effizienz und Sicherheit interner Arbeitsprozesse sowie die Transparenz gegenüber ihren Kunden. Die Best Practice-Leitlinien sorgen für ein schnelleres Trouble Shooting, ein verbessertes Monitoring für die Einhaltung von Service Level Agreements und eine höhere Erstlösungsquote. Mit der Implementierung der ITIL-Empfehlungen löst die AKSL AG ihren strategischen Anspruch ein. "Als Single Point of Contact garantieren wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette die höchstmögliche Verfügbarkeit unternehmenskritischer Daten und Anwendungen", so Krebs. Dabei setzen die IT-Lifeguards von AKSL auf Pragmatismus. "Wir werden nur die Erfahrungswerte anwenden, die den Unternehmen tatsächlich dienlich sind", präzisiert Krebs weiter. Langfristig will die AKSL AG gemeinsam mit ihren Kunden eine nachhaltige Vertiefung der Lernprozesse bei der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen erreichen. Originaltext: AKSL AG

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29.05.2012: Computer/E Commerce
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Weber Shandwick kommuniziert weltweit für die Olympische Bewerbungsgesellschaft Tokyo 2020 Berlin (ots) - Tokyo 2020, die Bewerbungsgesellschaft für die Olympischen und Paralympischen Sommerspiele, hat Weber Shandwick nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in der ersten Bewerbungsrunde nun zu ihrer weltweiten Kommunikationsagentur ernannt. Die kommunikativen Maßnahmen rund um die"


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