Primera Technology warnt vor dem Einkauf von Produkten auf ...

Primera Technology warnt vor dem Einkauf von Produkten auf dem "Grauen Markt" Kunden verlieren Garantieanspruch und sparen langfristig auch keine Kosten Wiesbaden (ots) - Schon jetzt Gesprächstermin mit Andreas Hoffmann auf der CeBIT vereinbaren (Halle 2, Stand E28/ 1): 0611-973150 oder team@dripke.de Wiesbaden, 29. Januar 2008 - Vor dem Hintergrund des sich immer weiter ausbreitenden "Grauen Marktes" warnt Primera Technology davor, Produkte des Unternehmens über nicht autorisierte Distributoren zu beziehen. Der Hersteller professioneller Duplizier- und Drucksysteme weist in diesem Zusammenhang ausdrücklich darauf hin, dass die sonst übliche zweijährige Garantie für Geräte, die über diese Vertriebskanäle erworben wurden, keine Gültigkeit besitze. "Dabei spielt es überhaupt keine Rolle, welche Angaben der Verkäufer macht, im Problemfall kann sich der Käufer mit etwaigen juristischen Ansprüchen nur an diesen wenden", ergänzt Primera-Geschäftsführer Andreas Hoffmann und rät den Kunden, "im Einzelfall genau zu prüfen, ob er mit einem autorisierten Vertriebspartner in Verhandlungen steht oder nicht." Im Übrigen ziehe auch das Argument nicht, dass mit dem Einkauf auf dem "Grauen Markt" Geld gespart werden könne. Es sei zwar möglich, dass der Einkaufspreis unter demjenigen liege, den Primera oder einer der autorisierten Vertriebspartner veranschlage. Langfristig rechne sich das aber nicht: "Zum einen kommt der Kunde nicht in den Genuss eines möglichen Rabatts, zum anderen verzichtet er freiwillig auf die Garantie und die damit verbundene kostenlose Reparatur durch hochqualifizierte Fachkräfte mit originären Teilen." Anders als andere Unternehmen nimmt Primera zwar Reparaturaufträge auch für auf dem "Grauen Markt" erworbene Geräte an, dafür muss der Kunde dann allerdings auch die Kosten tragen. Um dem erhöhten Sicherheitsbedürfnis der Kunden Rechnung zu tragen, hat Primera Technology unlängst die Garantie auf seine Disc-Publisher-Produkte um ein Jahr auf jetzt zwei Jahre verlängert. Es handelt sich dabei um eine in der Branche bisher unübliche "echte" Garantie, die von der gesetzlichen Gewährleistungsfrist abzugrenzen ist. Voraussetzung ist lediglich, dass der Kunde das Gerät von einem autorisierten Vertriebspartner erhalten hat und dieses unter www.primeragarantie.de registrieren lässt. Die Garantie gilt dabei auch rückwirkend. Primera Technology Inc. (Plymouth, Minnesota/USA) ist ein weltweit führender Hersteller professioneller Duplizier- und Druckgeräte für optische Medien wie CDs, DVDs und Blu-ray-Discs. Seit dem Gründungsjahr 1998 beliefert das Unternehmen seine Kunden zu vergleichsweise günstigen Preisen mit Brenn- und Druckrobotern für unterschiedliche Ansprüche, was die zu produzierende Stückzahl, Geschwindigkeit und Belastbarkeit betrifft. Das Portfolio reicht dabei von Kleinstgeräten für jeden Schreibtisch bis hin zu Duplizier- und Drucksystemen in Industriequalität sowie weiteren Spezialdruckern, beispielsweise für Etiketten. Primera-Systeme sind kompatibel sowohl zu Microsoft- als auch Apple-Betriebssystemen und befinden sich im Einsatz bei Banken und Versicherungen, Behörden, im medizinischen Bereich sowie als Disc-on-Demand-Lösung im Video- und Audiobereich. Der Produktvertrieb erfolgt über Distributoren in mehr als 85 Ländern. Neben dem Headquarter in den USA verfügt Primera über Standorte in Wiesbaden für Europa und in Hongkong für den asiatisch-pazifischen Raum. Originaltext: Primera Technology Europe

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