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Pilotprojekt in Leipzig: mit T-Systems schneller zur ...



Pilotprojekt in Leipzig: mit T-Systems schneller zur Fahrkarte / Bildschirme im Bahnhof Frankfurt (ots) - Die Deutsche Bahn AG wird in Zukunft Werbebildschirme in ihren Reisezentren einsetzen und greift beim Aufbau der Lösung in circa 45 Verkaufsstellen auf T-Systems zurück. Als erster Bahnhof wurde der Hauptbahnhof Leipzig mit Werbebildschirmen ausgestattet. Die Bahn möchte mit dem neuen Medium Kunden gezielter ansprechen und Prozesse beschleunigen. So können die Reisezentren etwa neue Angebote kurzfristig präsentieren und auf lokal unterschiedliche Sonderaktionen und Rabatte hinweisen. Wenn der Reisende am Fahrkartenschalter wartet, kann die Bahn ihn per Bildschirm schon vor dem Ticket-Kauf über lokale Angebote und Reiseziele informieren. Dass es das "Sachsen-Ticket" auch speziell für Singles gibt, oder dass das Einkaufen in Tschechien mit dem "Böhmen-Ticket" besonders attraktiv wird, erfährt der Kunde schon frühzeitig und kann gezielt danach fragen. Der Ticket-Verkäufer wird im Verkaufsgespräch entlastet, der Reisende ist besser informiert und im günstigsten Fall verkürzen sich die Wartezeiten am Schalter. In Abstimmung mit der Bahn-Redaktion werden die Bildschirme über das zentrale Playout-Center der T-Systems mit den notwendigen Inhalten versorgt. Die Beiträge können tagesaktuell und auch kurzfristig standortspezifisch geändert werden. Neben den Rechenzentrumsleistungen und Datennetzen bietet die T-Systems das komplette Roll-Out, inklusive Installation vor Ort und die Services für die notwendigen technischen Komponenten. Die realisierte Lösung ermöglicht der Deutschen Bahn eine umfassende digitale Bearbeitung ihrer Informationen, was zu einer signifikanten Verkürzung der Prozesse von der Planung im Produktmarketing bis zur Kommunikation am Point of Sale führt. Berlin, Hamburg, Hannover, München sowie weitere Großstädte werden im Rahmen des Roll Out sukzessiv in die Lösung integriert. Ab Frühjahr steht der Deutschen Bahn dann eine neue Marketingplattform zur Verfügung, die eine direkte und effiziente Kundenkommunikation im Reisezentrum ermöglicht. Originaltext: T-Systems Enterprise Services GmbH

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