ots.Audio: Dell Prosupport Mobility Services

ots.Audio: Dell Prosupport Mobility Services Frankfurt am Main (ots) - - Querverweis: Audiomaterial ist unter http://www.presseportal.de/meldung/1238823 und http://www.presseportal.de/link/multimedia.mecom.eu abrufbar - Anmoderationsvorschlag: Für Notebookbesitzer ist das der Alptraum. Alleine auf Flughäfen werden jedes Jahr hunderttausende Notebooks gestohlen. Beispielsweise in Frankfurt am Main verschwinden täglich mindestens 42. Und damit sind nicht nur wichtige Daten weg - möglicherweise sind sie auch in falsche Hände geraten. Ähnlich ärgerlich für Leute, die ihr halbes Büro im Notebook haben : ein Festplattencrash oder Kaffee in der Tastatur. Erste Hilfe in solchen Fälllen kommt jetzt vom Computerhersteller DELL. Wie der aussieht, erklärt Jochen Weischedel, Solution Sales Manager von DELL in Frankfurt am Main. BEITRAG 1. OT Jochen Weischedel: Das Schlimmste, was einem Notebook Besitzer passieren kann, ist der Diebstahl des Notebooks (16)(47) Wir können, wenn ihr Notebook gestohlen ist, mittels GPS dieses Gerät orten. Sollte uns das in der Zwischenzeit nicht gelingen, gibt es auch die Möglichkeit, über eine Ferndatenlöschung die Festplatte zu löschen und ihre Daten vor Missbrauch Dritter zu schützen. Moderation: Diebstahl ist ja nur die Spitze des Eisbergs- Häufig reicht schon der berühmte Schubs Kaffee über die Tastatur und aus dem schnellen, praktischen Notebook wird ein jämmerlich flimmerndes Gerät. Auch in diesem Fall kann DELL noch etwas retten. 2. OT Jochen Weischedel Besonders ärgerlich ist der Festplattencrash, sei es durch äußere Einflüsse - Unfall, was auch immer. Wir sind in der Lage, die Daten wieder herzustellen - was für den Notebook User ja das Wichtigste ist. Zudem, wenn Sie einen Festplattentausch haben, können wir die Daten zertifiziert löschen. Das ist für viele User auch sehr wichtig. Außerdem haben wir einen Service, der das Thema Akkulaufzeit beinhaltet. Akkulaufzeiten sind in der Regel nach 1 Jahr am Ende und Sie möchten ja gerade mobil arbeiten. Da bieten wir einen weiteren Service an, in dem Sie Ihre Akkus getauscht bekommen. Moderation : Der Erste Hilfe Service für Notebook Besitzer von DELL zielt also auf den Schutz von Hardware UND Daten. Und das aus gutem Grund, denn Notebooks werden immer beliebter, ob bei Geschäftsreisenden oder bei Privatleuten. 3 . OT Jochen Weischedel: Der Trend zu Mobilität ist ungebrochen im Markt. IDC schätzt dieses Jahr 2008 den Verkauf von Notebooks auf 63 Millionen. Und viele Nutzer machen sich demgemäß Sorgen über ihre Datensicherheit. Moderation : Klar, dass es bei so vielen Nutzern auch unterschiedliche Bedürfnisse gibt. DELL hat sich bei der Entwicklung seines Erste Hilfe Paketes auch genau daran orientiert. 4. OT Jochen Weischedel: Prosupport ist ein kundenorientierter Service, der auf die IT Kenntnisse des einzelnen Nutzers zugeschnitten ist. Stellen Sie sich vor, der Privatnutzer hat ganz andere IT Kenntnisse wie der IT Leiter eines großen Konzerns. Moderation: Den Ärger, wenn ein Notebook geklaut wird oder die Festplatte nicht mehr mitspielt, den kann zwar auch DELL nicht verhindern. Aber das Entscheidende ist ja, dass die Daten wiederbeschafft werden können und nicht in falsche Hände gelangen. Abmoderationsvorschlag: Ein Beitrag von Bastian Sammer. Mehr Infos rund um das erste Hilfe Paket von DELL, den sogenannten Prosupport Sevice finden Sie auch im Internet unter www.dell.de/prosupport ACHTUNG REDAKTIONEN: Das Tonmaterial ist honorarfrei zur Verwendung. Wir bitten jedoch um einen Hinweis, wie Sie den Beitrag eingesetzt haben an desk@newsaktuell.de. Originaltext: DELL GmbH

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