Network General integriert Unified Communications in IT ...

Network General integriert Unified Communications in IT Service Dashboard / Neue VoIP Intelligence liefert Informationen zu Anrufqualität und Serviceleistung auf einen Klick Hamburg (ots) - Die Network General Corporation, führender Anbieter von IT-Management-Lösungen, gab heute die Integration von VoIP Intelligence in VoIP Forensics bekannt. Als eine der Business Forensics Lösungen der Network Intelligence Suite bietet die neue Version eine schnelle, effiziente Darstellung der individuellen VoIP-Anrufleistung und Sprachmetriken sowie einen detaillierten Überblick über die Korrelation zwischen Sprach- und Videokommunikation und Datenverkehrsmustern. Immer mehr Unternehmen führen die Kommunikation per E-Mail, Instant Messaging (IM), mobiles Telefonieren oder VoIP (Voice over Internet Protocol) sowie Audio-, Video- und Webkonferenzen auf einer Plattform zusammen. Unified Communications vereinfacht die Kommunikation im Unternehmen, IT-Abteilungen sehen sich jedoch mit einer immer komplexer werdenden IT-Landschaft konfrontiert. Meist kommen die neuen Servicefunktionen mit individuellen Management-Tools. Daneben stehen IT-Administratoren vor der Herausforderung, die Performance und Verfügbarkeit bereits bestehender entscheidender Geschäftssprozesse zu gewährleisten. Um die Leistung von konvergierten Netzen optimal zu überwachen und zu verwalten, müssen statistische Daten geschäftskritischer Applikationen und die Qualität jedes Einzelanrufs gleichzeitig untersucht werden können. Es gibt eine Reihe von Anwendungen, die Einblicke in Teile dieser unterschiedlichen Technologien bieten, doch keine andere Produktreihe ermöglicht die Darstellung der Qualität von Voice-over-IP als integriertem Bestandteil eines vollständigen IT Service Dashboards. Mit der neuen VoIP Intelligence-Anwendung bietet die VoIP Forensics-Lösung heute folgende Funktionalitäten: Detaillierter Einblick in Telefonie- und Videokommunikation - Die gesamte VoIP-Performance wird analysiert, um Durchsatz und Reaktionszeit zu ermitteln, während individuelle Anrufstatistiken auf Paketebene angezeigt, gefiltert und untersucht werden können. Umfassende Business Container-Anzeigen ermöglichen Einblick in die Metriken von VoIP-Anrufen auf Netzwerkebene als auch in den Zustandder VoIP-Komponenten. Neuartige Darstellung individueller VoIP-Anrufe - Einzelgespräche können auf die Millisekunde genau grafisch aufbereitet werden, um Aufschluss über Verzögerungen, ungleichmäßige Übertragungsblöcke und fehlende Sprachinformationen zu ermöglichen. Dieses innovative VoIP-Performance-Management ermöglicht die "Visualisierung" des VoIP-Anrufes, ohne seitenweise Statistiken durchzuarbeiten. Gespräche, die normalerweise nach Beendigung des Anrufs verlorengehen, lassen sich jetzt einfach wiederherstellen und Probleme können schnell und effizient gelöst werden. Mit VoIP Forensics können IT-Manager die Sprach- und Video-Performance im Unternehmen effektiver verwalten: - Mit Hilfe von VoIP Forensics können Beeinträchtigungen der Audio- und Video-Performance durch Faktoren wie Jitter, Unterbrechungen und Verzögerungen bei der Übertragung schnell aufgedeckt und behoben werden. - Die Visualisierung der Beziehung zwischen VoIP-Beeinträchtigungen und der Leistung anderer Anwendungen gewährleistet die Performance und Verfügbarkeit aller entscheidenden Geschäftsprozesse. - Die Darstellung der gesamten Unified Communications Umgebung als Business Container ermöglicht die effiziente Verwaltung der verschiedenen Technologien in einem einzigen Dashboard. "Es ist für Unternehmen nicht leicht, effektive Management-Systeme zu finden, um die Performance und Verfügbarkeit ihrer Voice-over-IP und Unified Communications Services zu gewährleisten", erläutert Jürgen Single, Regional Manager für Zentral- und Osteuropa bei Network General. "Mit VoIP Intelligence ermöglichen wir neue, innovative Funktionalitäten, um die höchstmögliche Verfügbarkeit der Sprach- und Video-Infrastruktur in Unternehmen zu gewährleisten." VoIP Forensics mit erweiterter VoIP Intelligence ist ab sofort im Handel erhältlich. Originaltext: Network General Corporation

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