Kunden finden, Kunden binden / Die Hermann Fachversand GmbH, ...

Kunden finden, Kunden binden / Die Hermann Fachversand GmbH, Lieferant für den Automobilhandel, implementiert die Such- und Navigationslösung von Celebros München (ots) - Die Hermann Fachversand GmbH beliefert seit über 40 Jahren Automobilhersteller, -importeure und -händler in Deutschland und Europa. Mit seinem Internetauftritt bietet der Versand in Wiehl bei Gummersbach eine breite Produktpalette für alle Geschäftsbereiche des Automobilhandels und für die KFZ-Werkstatt an, von der Probefahrt-Station bis hin zum Werbegeschenk. Damit der Kunde auch findet, was er sucht, hat sich die Hermann Fachversand GmbH für die intelligente Produktsuche von Celebros entschieden. Somit liefert die Produktsuche nur noch relevante Artikel und steht daher ganz im Zeichen der Geschäftsphilosophie des Fachversands: Der Erfolg des Kunden ist das Ziel. Persönliche Beziehung zum Kunden und engagierte Mitarbeiter - damit hält die Hermann Fachversand GmbH seit mehr als vier Jahrzehnten ihren Kundenstamm von Automobilherstellern und -Händlern, Branchenverbänden, Abschleppunternehmen und Tankstellen. Dabei ist Hermann weit mehr als ein Lieferant: Mit einer eigenen Druckerei, Kreativ-Abteilung und Unternehmensberatung werden die Kunden umfassend betreut. Serviceleistungen wie Seminare für Geschäftsführung und Mitarbeiter, Fachbuch-Tipps und Checklisten für die Praxis stellen den wirtschaftlichen Erfolg in den Vordergrund. Hausinterne Produktentwicklungen runden das Portfolio ab. Um diesen Qualitätsanspruch auch im Internet gerecht zu werden, entschied sich das Unternehmen im Frühjahr 2005 für die Implementierung der hoch entwickelten Software Qwiser Salesperson von Celebros. Das Tool für Online-Portale, für die weder Tippfehler, falsche Schreibweise noch die alte Rechtschreibung ein Hindernis sind, unterscheidet sich vor allem durch die Verfeinerung der Ähnlichkeitssuche von anderen Produkt-Findern. "Durch die einmalige und individuelle Definierung der Artikel im Katalog liefert die Software nur noch relevante Ergebnisse und macht somit die Suche effizienter.", erklärt Andreas Berner, Vertriebs- und Marketing-Direktor von Celebros in Deutschland. Eine besondere Herausforderung bei der Integration war die Größe und die Bandbreite der Produktpalette. Damit man auch hier den Überblick behält, differenziert der Finder von Celebros gleich zu Beginn sechs Produktgruppen: Von der Verkaufsraumausstattung bis hin zum Beziehungs-Marketing. "Durch weitere Verfeinerungen gelangt der Kunde zum Artikel. Ist das Gesuchte nicht im Katalog vorhanden, schlägt Qwiser Salesperson Alternativen vor. Damit entspricht die neue Produktsuche exakt unserem Serviceanspruch.", sagt Volker Stötzel, Marketingleiter bei der Hermann Fachversand GmbH. Celebros in Kürze: Celebros Ltd. ist spezialisiert auf die erfolgreiche Produktsuche in E-Commerce Webseiten. Das Produkt Qwiser Salesperson überträgt die Qualitäten eines geschulten Verkäufers in das Internet und ermöglicht so eine fehlertolerante sowie selbst lernende Suche mit optimaler Navigation. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und beschäftigt heute mehr als 70 Mitarbeiter. Neben dem Hauptsitz in Santa Barbara / Kalifornien bestehen Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien und Frankreich sowie das Entwicklungszentrum in Herzliya / Israel. Weitere Informationen unter www.celebros.de. Originaltext: Celebros Ltd.

Das haben andere Besucher auf unserer Seite gesucht:


Diese Nachrichten haben andere Besucher auf unserer Seite besucht:
web n walk: T-Mobile startet das offene mobile Internet Aktuelle Unternehmensstudie in Europa und USA: Leasing löst Bankkredit in der Technologie-Finanzierung ab Siemens SL65: Exklusives Design und Technik vom Feinsten Dialog zwischen Netzbetreibern und Kommunen strebt Interessenausgleich bei der Mobilfunkplanung an Zwei Millionen Bundesbürger stehen mit einem Bein im Gefängnis .Asia-Landrush-Phase beginnt mit 300.000 Domain- Zum Semesterstart in eine neue Stadt: Im Internet ... Via 01070 werktags bereits ab 0,95 Cent telefonieren (07.08.2008) Roland Berger Strategy Consultants feiert in Berlin erste ...