KODAK Service & Support als weltweit Beste Support-Organisation
2006 ausgezeichnet / International Business Awards am 26. Juni
verliehen
Stuttgart (ots) - Unternehmen aus aller Welt haben Kodak Service &
Support zur "Besten Support-Organisation 2006" gewählt. Die
Auszeichnung für den globalen Service Provider mit Sitz in Stuttgart
wurde im Rahmen der "International Business Awards" in New York
verliehen. Hierbei konnte sich Kodak Service & Support gegen mehr als
700 nominierte Unternehmen aus 30 Ländern durchsetzen.
Hohe Kundenzufriedenheit:
Die Leistungen von KODAK Service & Support als nunmehr Beste
Support-Organisation 2006 spiegeln auch die Ergebnisse der letzten
Kundenzufriedenheitsstudien wider, denn diese zeigen eine stets
steigende Zufriedenheit mit dem Customer Support von Kodak Service &
Support.
So zeigten sich in den einzelnen Ländern beispielsweise zwischen
80 und 100 Prozent der befragten Kunden allgemein mit dem
Kodak-Serviceangebot zufrieden, wobei rund 97 Prozent angaben, Kodak
Service & Support gern an Geschäftspartner weiter empfehlen zu
wollen. Im November 2005 waren rund 82% aller befragten Kunden in der
gesamten EAMER-Region mit ihrem lokalen Kodak-Kontakt zufrieden,
wobei Deutschland, Frankreich und die Niederlande sogar 100%
erreichen konnten. Seit Juli 2004 wurden diese Ergebnisse teilweise
um mehr als 40% verbessert.
Besonders positiv ist das professionelle und freundliche Auftreten
der Servicetechniker von Kodak aufgefallen, denn die Bewertung der so
genannten Attitude liegt in der gesamten EAMER-Region zum dritten
Mal in Folge bei 100%.
Über Kodak Service & Support:
Kodak Services & Support mit Sitz in Stuttgart ist ein
Tochterunternehmen von Eastman Kodak und Unternehmenszweig von Kodak
Global Services, einem der führenden Service Provider weltweit. Kodak
Global Services beschäftigt 3.300 Mitarbeiter in mehr als 120 Ländern
und bietet neben Servicemanagement-Dienstleistungen auch Multi
Vendor- und Professional Services rund um Storage-Produkte, Scanner,
Mikrografieprodukte und kommerzielle Drucksysteme.
Originaltext: Kodak GmbH
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