Jäger Direkt ist "Kundenchampion 2008" im Geschäftskundenbereich
(B2B) / Servicewüste Deutschland adé - Kunden zu Fans machen
Mainz (ots) - Der Elektrotechnik-Produzent Jäger Direkt
(Reichelsheim, Mörlenbach/ Südhessen) ist Deutschlands Unternehmen
mit der besten Kundenbetreuung im Geschäftskundenbereich (B2B). Der
Mittelständler belegte den ersten Platz dieser Kategorie im
Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions 2008", der am Dienstagabend
in Mainz verliehen wurde. Urheber dieses neuen Wettbewerbs sind die
Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ), die forum! Marktforschung
GmbH sowie das Wirtschaftsmagazin "impulse". Eine Besonderheit bei
der Ermittlung der Besten: In einem aufwendigen
Marktforschungsverfahren kamen die Kunden selbst zu Wort. Von 1.000
benannten Kunden wurden 100 Kunden jedes teilnehmenden Unternehmens
ausführlich interviewt und die Ergebnisse wissenschaftlich
ausgewertet. Hinzu kam eine detaillierte Bewertung der internen
Strukturen und Prozessen sowie eine eingehende Vorort-Prüfung durch
DGQ-Experten bei den TopTen.
Jäger Direkt erreichte von den maximal 1000 möglichen Punkten
beachtliche 864 Punkte. Damit ist das Unternehmen, das im In- und
Ausland Kunden aus dem Elektrohandwerk betreut, Tabellenführer und
somit der zukünftige Maßstab im B2B-Bereich. "Für uns ist es ein
großer Ansporn, diese Champions-League-Platzierung 2009 zu
bestätigen. Es motiviert uns zusätzlich, unsere gut drauf-Philosophie
und die 100%igen Einbindung unser Kunden aus dem Elektrohandwerk
weiter zu perfektionieren", so Geschäftsführer Thomas Jäger. In der
Gesamtwertung, in der auch aufmerksamkeitsstarke Unternehmen mit
Endverbraucher-Kontakt berücksichtigt werden, belegte Jäger Direkt
einen für den B2B-Bereich beachtlichen dritten Platz.
"Wir freuen uns sehr über diese Bestätigung unseres
Kundenbetreuungskonzeptes, das wir nun über fast 20 Jahre Schritt für
Schritt aufgebaut haben. Besonders wertvoll ist die Auszeichnung für
uns, weil sie vor allem auf Bewertungen unserer Kunden basiert", so
Thomas Jäger weiter. Das Unternehmen fertigt vorwiegend in
Deutschland Produkte und Komponenten für die Elektro-Haustechnik und
vertreibt diese direkt und exklusiv an das Elektro-Fachhandwerk.
Dabei hat sich Jäger Direkt besonders auf die Entwicklung
energieeffizienter Lösungen wie beispielsweise den Energieregler
ECOVOLT sowie batterielose Funktechnik der Schalterprogramme OPUS
konzentriert.
Weitere Informationen unter www.jaeger-direkt.com
Originaltext: Jäger Direkt
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