Internet wichtigstes Informationsmedium für den Kauf von IT-Produkten
Online-Kauf von Computern und Computerzubehör startet meist mit
Suchmaschinen
München (ots) - Einen Drucker, USB-Stick oder PC-Lautsprecher
nehmen Kunden schon einmal spontan im Ladengeschäft mit. Anders sieht
das beim Kauf von hochpreisigen IT-Geräten wie Computern, Laptops
oder Monitoren aus: Da ist für 86 Prozent der Verbraucher die
Internetrecherche vor dem Kauf heute ein Muss. Immer öfter wird das
gesuchte Produkt auch gleich online gekauft. Wie die
Internetrecherche genau abläuft, verrät jetzt die Studie "Die Rolle
von Suchmaschinen im Informations- und Entscheidungsprozess beim Kauf
von IT-Produkten" von Yahoo!, Plan.Net Research und ComScore. Die
Studie ist ab sofort kostenfrei erhältlich.
Laut der Studie sind Suchmaschinen nicht nur eine der am
häufigsten und am intensivsten genutzten Informationsquellen für
Computer und Computer-Zubehör, sie stehen in der Regel auch ganz am
Anfang des Informationsprozesses. Ähnlich beliebt zum Einstieg ist
die Erkundigung bei Freunden und Bekannten.
Suchmaschinen bieten einen ersten Überblick über die Vielfalt der
Produkte, Anbieter und Verkaufs-Plattformen und führen weiter zu
detaillierten Informationen auf Computer-Websites. Ein interessanter
Unterschied: Während Nutzer nach Zubehör und Peripheriegeräten meist
anhand der Produktkategorie suchen, beispielsweise mit dem Begriff
"Drucker", geben sie bei Computern und Laptops meist einen
Markennamen in die Suchbox ein.
Insgesamt besucht jeder Interessent bei der Vorabrecherche zehn
verschiedene Websites, wobei zwischendurch immer wieder Suchmaschinen
bei der Orientierung helfen. In der Zeit kurz vor dem Kauf erhöht
sich die Recherchetätigkeit massiv und der Nutzer schaut innerhalb
kurzer Zeit durchschnittlich weitere 16 Websites an. In dieser Phase
sind dies zunehmend Preisvergleichsseiten, Online-Shops und
Marktplätze. Auffällig ist, dass in der Phase unmittelbar vor dem
Kauf die Nutzungshäufigkeit von Marktplätzen wie eBay stark zunimmt -
jeder Nutzer, der kurz vor Abschluss des Kaufes steht, weist
durchschnittlich mehr als acht Marktplatz-Besuche auf. Die
Interessenten geben Angebote ab oder überwachen den Stand des
Biet-Verfahrens.
Die bekanntesten Online-Shops für Computer und Computer-Zubehör
sind laut der Studie eBay und Amazon, gefolgt vom
Elektronik-Spezialisten Conrad, dem Versandhaus Quelle und dem
Computer-Direktvertrieb von Dell. Insgesamt planen 54 Prozent der
Befragten, den nächsten Kauf von Computern oder Computerzubehör im
Online-Shop abzuschließen.
Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing kommentiert: "Suchmaschinen verschaffen einen
Überblick im großen Angebot des Internets. Die Suchmaschinennutzer
suchen nach detaillierten technischen Daten und vergleichen die
Konditionen verschiedener Online-Shops. Suchmaschinen werden somit in
allen Phasen des Kaufprozesses verwendet. Für Online-Shops ist es
daher unerlässlich, auf einer möglichst hohen Position in den
Index-Ergebnislisten oder in den Sponsored Links aufzutauchen."
Die kostenlose Studie "Die Rolle von Suchmaschinen im
Informations- und Entscheidungsprozess beim Kauf von IT-Produkten"
ist ab sofort bei Yahoo! Research über eine E-Mail an
it-studie@yahoo-inc.com erhältlich. Interessenten werden gebeten,
anzugeben, wie sie von der Studie erfahren haben. Für die Studie
befragte Plan.Net Research 500 Internetnutzer zwischen 14 und 64
Jahren mit Interesse an Computern und Computer-Zubehör. Methodische
Basis war das Home/Work Online-Panel Deutschland von comScore
Networks.
Hinweise für die Redaktion:
Druckfähige Grafiken aus der Studie erhalten Sie darüber hinaus
unter:
www.presse-news-service.de/Grafiken/YSM_ITStudie_Produkte.jpg
www.presse-news-service.de/Grafiken/YSM_ITStudie_OnlineShops.jpg
www.presse-news-service.de/Grafiken/YSM_ITStudie_Recherche.jpg
Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo!
Search Marketing steht für Pressegespräche zu den Studienergebnissen
und Konsequenzen für die Suchwortvermarktung zur Verfügung.
Ein Bild von Isabell Wagner, Geschäftsführerin und Sales Director
Yahoo! Search Marketing, finden Sie unter:
http://yahoo.enpress.de/Management.aspx
Über Yahoo! und Yahoo! Search Marketing
Yahoo! Inc. ist eine führende globale Internet-Marke und eine der
weltweit meist besuchten Seiten im Internet. Yahoo!s Ziel ist es,
Menschen zu verbinden: mit ihren Leidenschaften, ihren Communities
und dem Wissen der Welt. Yahoo! Inc. hat seinen Hauptsitz in
Sunnyvale, Kalifornien/USA. Sitz der Yahoo! Deutschland GmbH ist
München.
Yahoo! Search Marketing bietet kommerzielle Suchdienste im
Internet. Das internationale Unternehmen führt potenzielle Kunden mit
konkreten Bedürfnissen und Anbieter entsprechender Produkte und
Dienstleistungen in Echtzeit zusammen. Yahoo! Search Marketing
Deutschland hat seinen Sitz in München und startete im Februar 2002
unter dem Namen Overture Services. In Deutschland setzen Werbekunden
wie comdirect, DiBa, Dertour, Expedia, fleurop.de, Neckermann und
Olympus auf das Geschäftsmodell von Yahoo! Search Marketing. Zum
deutschen Partnernetzwerk von Yahoo! Search Marketing gehören unter
anderem 1&1, Altavista, Arcor, Die Zeit, Fireball, GMX, Handelsblatt,
Hotbot, Lycos, Meinestadt.de, MSN, MTV, n-tv, RTL, VIVA, WEB.DE,
Wirtschaftswoche und Yahoo!.
Weitere Informationen finden Sie unter www.yahoo.de/presse und
searchmarketing.yahoo.de
Originaltext: Yahoo! Search Marketing
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