Internet-Shopping am Arbeitsplatz gewinnt an Bedeutung - Fast ein
Viertel nutzt die Arbeitszeit zur Einkaufstour - Verbraucher setzen
auf diversifizierte Onlineshops
Hamburg (ots) - So mancher Firmenchef wird erstaunt sein, womit
seine Angestellten ihre Arbeitszeit verbringen. Jeder vierte Deutsche
nutzt den Internetzugang seines Arbeitgebers für einen Bummel durch
die Onlineshops. Einer von fünf Befragten kann dabei nicht einmal die
Mittagspause abwarten und begibt sich bereits während der Arbeitszeit
auf Einkaufstour. Damit avanciert der Arbeitsplatz zum beliebtesten
Ort fürs E-Shopping nach den eigenen vier Wänden. Der dadurch
entstehende Zeitverlust ist groß: 38 Prozent der Befragten gaben an,
mehrmals im Monat online einzukaufen. Das ist das Ergebnis der Studie
"E-Shopping-Trend 2006" von novomind in Zusammenarbeit mit wiwo.de
und handelsblatt.com.
Dabei sind Männer und Frauen gleichsam einkaufslustig. 16 Prozent
der Männer und 14 Prozent der Frauen lassen für den Einkauf die
Arbeit ruhen. Während der Mittagspause sind fünf Prozent der
Einkäufer männlich und sechs Prozent weiblich. Im Vergleich dazu
shoppen 81 Prozent der Frauen und 78 Prozent der Männer vorzugsweise
von zu Hause aus. Die Altersstruktur der Arbeitsplatz-Shopper ist
klar definiert: Die 31- bis 40-Jährigen und die 41- bis 50-Jährigen
stellen knapp die Hälfte von ihnen.
Die Einkäufe während der Arbeitszeit enden vorzugsweise in
Onlineshops, die verschiedene Artikelgruppen unterschiedlicher
Hersteller und Händler anbieten. Die Hälfte der Endkunden wird hier
fündig. In spezialisierten Shops kauft lediglich ein Viertel der
Arbeitsplatz-Shopper ein. Auktionsplattformen (17 Prozent) und
Marken-Shops (10 Prozent) erfreuen sich in dieser Kundengruppe
geringer Beliebtheit.
Die aktuelle Studie "E-Shopping-Trend 2006" von novomind entstand
im Juni 2006 in Kooperation mit wiwo.de und handelsblatt.com.
Schwerpunkt der Untersuchung war die Frage, wo die derzeitigen Trends
im E-Shopping und bei virtuellen Marktplätzen liegen. An der
Onlinebefragung haben 506 Endkunden teilgenommen.
Die novomind AG nimmt an der diesjährigen Messe "Moderner Staat"
in der Zeit vom 28. bis 29. November 2006 in Berlin teil. Das
Hamburger Softwarehaus stellt am Stand 159, in der Halle 8.2 auf dem
Messegelände Berlin praxiserprobte Lösungen für den Bereich
eGovernment vor. Im Mittelpunkt der Präsentation steht das
Softwarepaket der novomind Self Service SuiteTM, das alle für den
Bürger-Service notwendigen Kommunikationsmodule enthält.
Das Hamburger Softwarehaus novomind ist das am schnellsten
wachsende Unternehmen auf den Gebieten elektronische
Kundenkommunikation und Mail-Management. Als führender Anbieter
innovativer Lösungen für die digitale Kundenkommunikation bietet die
novomind AG Software für einen serviceorientierten und
personalisierten Umgang mit dem Kunden. Dabei werden spürbare
Effizienzsteigerungen bei der Kundenadministration sowie ein
schneller Return on Investment erreicht. Zum Leistungsportfolio der
Geschäftseinheit Products gehört die novomind Self Service SuiteTM.
Das Softwarepaket enthält alle für ein Customer Service Center
notwendigen Kommunikationsmodule auf Basis einer zentralen
Wissensbasis: E-Mail-Management, virtuelle Kundenberatung sowie
Systeme zur interaktiven Echtzeit-Kommunikation. Mit seiner
Geschäftseinheit Services realisiert die novomind AG komplexe
E-Business-Applikationen. Über 40 namhafte Unternehmen haben sich
bereits für novomind Technologie entschieden, darunter die Citibank,
Otto, Yello Strom sowie die Deutsche Rentenversicherung Bund. Der
Club Bertelsmann, EnBW und Mexx, aber auch die öffentliche Hand wie
z.B. der Deutsche Bundestag oder das Bundeswirtschaftsministerium
setzen bereits erfolgreich auf novomind Systeme zur Verstärkung ihrer
Kundenkommunikation, Umsatzsteigerung und Öffentlichkeitsarbeit.
Originaltext: novomind AG
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