Infor zeigt CRM-Expertise in exklusiven CeBIT-Workshops
München (ots) - Infor, einer der weltweit größten Anbieter von
Unternehmenssoftware, bietet auf der CeBIT 2007 vier exklusive
Workshops zum Thema CRM an. Veranstaltungsort ist am Montag, den 19.
März 2007, die CRM-Arena in Halle 4, Stand D64. Infor wird dort
zeigen, wie Unternehmen mit Hilfe von Infor CRM Epiphany jeden
Kundenkontakt fürs Geschäft nutzen können: Sei es, um einen Kunden zu
halten, die Umsätze zu steigern, die Loyalität gegenüber dem
Unternehmen zu stärken oder die Marke zu etablieren. Die
marktführende Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre Interaktionen
mit Kunden in Marketing und Vertrieb, Service und Call Center über
alle Kontaktkanäle hinweg zu optimieren. Die Kurzseminare, die Infor
anbietet, decken drei Hauptbereiche ab: Umgang mit Erwartungen an
CRM-Projekte innerhalb des Unternehmens, Erfolgsfaktoren und
Hemmschuhe von CRM-Projekten sowie Anwenderbeispiele erfolgreicher
Projekte mit konkreten Ergebnissen.
"Für uns basiert CRM-Erfolg auf drei Säulen: Menschen, Prozesse
und Technologie", sagt Jörg Menger, Manager CRM Central Europe bei
Infor. "Infor unterstützt seine Kunden in allen drei Bereichen: Wir
beraten, wie man Projekte am besten angeht, wir bieten fundierte
Fachkenntnisse, um Prozesse aufeinander abzustimmen und wir liefern
dazu erstklassige, geschäftsspezifische CRM-Lösungen."
Die einstündigen Workshops starten um 10 Uhr, 12 Uhr, 14 Uhr und
15 Uhr. Die Platzkapazität ist begrenzt, daher wird um Anmeldung
gebeten bei: michaela.harder@infor.com. Alternativ dazu stehen die
CRM-Experten von Infor während der gesamten Messezeit vom 15. bis 21.
März auch am Infor-Hauptstand in der Halle 5, C24, für
Produktpräsentationen und Einzelgespräche zur Verfügung.
Originaltext: Infor
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