Infor verbessert Kundenservice durch Prozessoptimierung beim
Hersteller für original Kalksandstein und Lemgaporenbeton
München (ots) -
Schlamann KG setzt zur Verbesserung der gesamten
Wertschöpfungskette auf Infor ERP COM
Infor gewinnt mit der Schlamann KG einen weiteren Neukunden für
Infor ERP COM. Der Hersteller von Kalksandsteinen und Porenbeton für
die Baubranche kann mit Infor ERP COM alle Transaktionen entlang der
gesamten Wertschöpfungskette inklusive Vertrieb, Service,
Lagerverwaltung, Produktionsplanung und Betrieb sowie Verteilung und
Beschaffung beschleunigen. Die Kunden der Schlamann KG profitieren
durch den Einsatz von Infor ERP COM insbesondere von einer
verbesserten Steuerung von Sonderpreis-Vereinbarungen und schnelleren
Service-Prozessen.
"Unser Geschäft ist über die letzen 30 Jahre kontinuierlich
gewachsen. Um diese Entwicklung fortzuführen und unsere hohen
Qualitätsstandards in Produktion und Service zu sichern, haben wir
uns nach professioneller Unterstützung umgesehen", erklärt Carsten
Schlamann, Geschäftsführer der Firma Schlamann. "Infor ERP COM ist
dabei unsere erste Wahl, da diese Lösung das für uns so wichtige
branchenspezifische Know-how bereits im Standard enthält."
Die Firma Schlamann entschied sich vor allem aufgrund der
erweiterten Funktionalitäten für die Preisfindung sowie der
integrierten Freigabe von Versand- und Lieferscheinen für Infor ERP
COM. Vor Einführung der Infor-Lösung arbeitete Schlamann mit
verschiedenen isolierten Systemen, so dass Daten innerhalb der
Lieferkette manuell transferiert werden mussten - eine zeitaufwändige
Prozedur und potenzielle Fehlerquelle. Jetzt profitiert Schlamann von
einer integrierten Sicht auf sämtliche Daten. Preisgestaltung,
Rechnungsstellung, Reporting und Kundendokumentation gestalten sich
nun wesentlich einfacher. Eine Prüfung der Lieferscheine hilft der
Firma Schlamann zudem, buchhalterische Fehler zu vermeiden und die
Anzahl von Kundenreklamationen signifikant zu senken.
"Durch den Einsatz unserer Lösung ist die Schlamann KG in der
Lage, sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren,
während ein integriertes ERP-System den effizienten Ablauf aller
Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette
sicherstellt", erklärt Hermann Stehlik, Vice President Marketing EMEA
bei Infor.
Originaltext: Infor Global Solutions GmbH
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