Gottfried Schultz-Gruppe führt autocrm zur Bearbeitung von
Fahrzeuganfragen ein
Düsseldorf (ots) - Autocrm ist ein für den Autohandel konzipiertes
CRM-System, das den Verkauf unterstützt und zur Minimierung der
Standtage beiträgt. Nach der Pilotierung von autocrm in einem Ihrer
Audizentren führt Gottfried Schultz das System zur Bearbeitung von
Fahrzeuganfragen in der Gruppe ein. Das positive Feedback, sowohl
seitens der Verkaufsberater als auch der Betriebsleiter, war
ausschlaggebend für den Beschluss den "Rollout" von autocrm Anfang
Juni durchzuführen. Die übersichtliche Darstellung aller
verkaufsrelevanten Informationen führt zu kürzeren Antwortzeiten und
einer Qualitätsverbesserung bei den Informationen, die Interessenten
vom jeweiligen Verkaufsberater erhalten.
Anfragen stehen den Verkaufsberatern direkt zur Verfügung wodurch
Verzögerungen durch Verteiler entfallen und Reaktionszeiten erheblich
verkürzt werden - die Wahrscheinlichkeit einen Auftrag zu erhalten
erhöht sich.
Ist ein angefragtes Fahrzeug nicht mehr im Bestand so kann der
Verkaufsberater mit wenigen Mausklicks ein individuelles
Alternativangebot erstellen und versenden. Eine
niederlassungsübergreifende Suche erlaubt es den Verkaufsberatern
Fahrzeuge anderer Standorte mit anzubieten.
Mit autocrm stehen den Verantwortlichen der Gottfried Schulz
Gruppe zeitnah Auswertungen zur Verfügung, die aufzeigen, wie viele
Anfragen in einem bestimmten Zeitrahmen von welcher Quelle kamen, wie
schnell diese bearbeitet wurden und wie gro&suml; die Anzahl der daraus
resultierenden Aufträge war.
Zudem unterstützt die integrierte Darstellung von
Börsenvergleichspreisen die rechtzeitige und marktgerechte
Preisanpassung bei Fahrzeugen, um die Anzahl der Standtage zu
reduzieren.
Weitere Informationen unter: www.autocrm.de
Originaltext: Imago GmbH
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