GFT sorgt für reibungslose Abläufe in den Postfilialen / Vertrag über
Wartung und Weiterentwicklung der Filial-IT mit der Deutschen Post
geschlossen
St.Georgen (ots) - GFT Technologies AG (GFT), führender
internationaler IT-Dienstleister, sorgt in Zukunft dafür, dass in
knapp 9.000 Post- und Postbankfilialen technisch alles reibungslos
abläuft. Die IT-Experten von GFT übernehmen die Wartung und
Weiterentwicklung der interaktiven Bedienumgebung des Filialsystems
ZORA ("Zukunftsorientierte Retail-Anwendung").
Die Deutsche Post wickelt in einem Großteil ihrer Filialen die
Dienstleistungen mit Hilfe von ZORA ab: Sämtliche Geschäftsprozesse
vom Briefmarkenkauf über den Päckchenversand per DHL, Transaktionen
bei der Postbank bis hin zu Leistungen für Dritte können mit Hilfe
dieser IT-Anwendung an einem Bedienplatz erledigt werden.
Die Mitarbeiter des GFT Teams stehen rund um die Uhr als
Problemlöser im Hintergrund zur Verfügung. Als Partner der Deutschen
Post für das Application Management sind sie für die nächsten drei
Jahre 24 Stunden an sieben Tagen der Woche für die Betreuung von ZORA
im Frontendbereich zuständig. Außerdem ist GFT für die
Weiterentwicklung der Funktionalitäten des Systems verantwortlich.
Marika Lulay, Mitglied des Vorstands der GFT Technologies AG,
freut sich, "durch diesen Auftrag die strategische Partnerschaft mit
der Deutschen Post zu intensivieren". Im ordentlichen
Ausschreibungsprozess konnte GFT mit technischer Expertise und hohem
fachlichen Know-how überzeugen.
Bereits seit 1992 bietet die Deutsche Post ihren umfassenden
Filial-Service mit elektronischer Systemunterstützung an. "Wir haben
unser Filialsystem im letzten Jahr auf die neueste technische
Plattform umgestellt", erklärt Christian Herrlich, Senior Vice
President in der Zentrale der Deutschen Post. Herrlich war
verantwortlich für die drei Jahre dauernde Umstellung: "Diesen
Kraftakt konnten wir erfolgreich abschließen".
Im Zeitraum der Migration konnten keine neuen Funktionalitäten
umgesetzt werden. "Das wird jetzt nachgeholt." verspricht Marika
Lulay. "Wir werden ZORA gemeinsam mit der Deutschen Post den
Anforderungen der Anwender entsprechend weiterentwickeln und somit
durch softwaregestützte Arbeitsabläufe eine wichtige Voraussetzung
schaffen, dass das Serviceangebot der Deutschen Post weiter ausgebaut
werden kann".
Originaltext: GFT Technologies AG
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