Führendes Flüssiggasvertriebsunternehmen entscheidet sich für
SuperOffice
Dortmund (ots) - Die PROGAS GmbH & Co KG mit Hauptsitz in Dortmund
ist ein mittelständisches Unternehmen und unterscheidet sich von
vielen Konzernen in der Branche durch ausgeprägte Nähe zu den Kunden
und eine hohe Qualität der Beratung. Kompetenter, freundlicher und
schneller Service ist das tägliche Motto der 345 Mitarbeiter. PROGAS
hat ein flächendeckendes Vertriebsnetz mit sieben Verkaufsgebieten
errichtet, um privaten und gewerblichen Kunden die
Versorgungssicherheit mit Flüssiggas zu garantieren. Als
Ansprechpartner vor Ort beraten und unterstützen die Monteure,
Ingenieure und Inspektoren fachlich fundiert ihre Kunden. Die
Betreuung der Verkaufsgebiete erfolgt durch die Regionalzentren in
Hamburg, Kassel und München.
Um die Erwartungen der Kunden weiterhin bestmöglich zu erfüllen,
entschloss man sich Ende 2009 zur Einführung eines CRM-Systems. Ziel
sollte die Abbildung eines Vertriebsworkflows sein, um die
Vertriebsaktivitäten zu vereinfachen und einen kompletten Überblick
über die Interessenten und Kunden zu erhalten. "Wichtig war uns die
Möglichkeit, auf alle Informationen in einem einheitlichen System
zugreifen zu können", berichtet Michael Feld, Geschäftsführer der
PROGAS. "Durch SuperOffice haben wir alle Dokumente zu Kunden und
Vermittlern direkt auf dem Schirm, wir können schneller und
effizienter arbeiten und haben eine lückenlose Projekt- bzw.
Kundenhistorie!" PROGAS wird im März mit 180 Anwendern starten.
Hintergrundinformationen zu SuperOffice
Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und Niederlassungen in
Hamburg und Stuttgart ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der
norwegischen SuperOffice AS. SuperOffice zählt mit 38 Millionen Euro
Umsatz zu den führenden Anbietern von Customer Relationship
Management (CRM) Lösungen. Die 1994 gegründete deutsche
Tochtergesellschaft betreut aktuell rund 1.200 Kunden aus Deutschland
und Österreich, darunter renommierte Unternehmen wie die Müller
Martini GmbH, abcfinance GmbH, Skandia Lebensversicherung AG,
Sü&suml;waren J. G. Niederegger GmbH & Co. KG, sowie die Dr. August Oetker
Nahrungsmittel KG. Dabei setzt SuperOffice auf die enge
Zusammenarbeit mit ausgewählten Implementierungs-Partnern.
Originaltext: SuperOffice GmbH
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