FAO Research würdigt CGS und AOL für die

FAO Research würdigt CGS und AOL für die ausserordentlichen Errungenschaften ihrer Outsourcing-Partnerschaft New York (ots/PRNewswire) - Computer Generated Solutions, Inc. (CGS), bei innovativen IT-Lösungen und -Dienstleistungen führend, gab heute bekannt, dass die langjährige Dienstleistungsbeziehung zwischen CGS Romania, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft des Unternehmens, und AOL L.L.C. von FAO Research in einem letzte Woche veröffentlichten Bericht aufgrund der die ursprünglichen vertraglichen Erwartungen weit übersteigenden Wertschöpfung gewürdigt wurde. In dem Bericht war folgendes zu lesen: "AOL und Computer Generated Solutions (CGS): Dieser im Jahre 2005 abgeschlossene FAO-Vertrag ist ein Beispiel für einen eher "vorfühlend" beginnenden Outsourcing-Ansatz zwischen AOL, einem bedeutenden Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 10 Mio. USD, das einen spezifischen finanzbezogenen Bedarf hatte und einem relativ kleinen FAO-Anbieter namens CGS, der nicht nur die Erwartungen übertraf, sondern auch weiterhin mit Umfangserweiterungen und geografischer Ausdehnung belohnt wird. Was als Vertrag für Inkassodienste für AOL in den USA begann, hat sich zu einem Dienstleistungsabkommen entwickelt, das Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, Kredit und Inkasso, Konten-Wiederbelebung, Einbehalt und Verkauf in den USA und Europa umfasst. AOL hat vor der Entscheidung für CGS Romania (vormals Easycall) eine ausgiebigen Analyse der Anbieterlandschaft vorgenommen und nutzt jetzt deren sprachneutralen Dienstleistungsstandort mit niedrigem Ressourcenwettbewerb und einer hochqualifizierten Belegschaft. Die Folge der bisherigen Partnerschaft ist, dass AOLs Geschäftstätigkeit sich dank FAO durch Kostenreduktionen und steigende Anlagenrendite sowie wachsenden Umsatz gewandelt hat." "Die Würdigung dieser FAO-Errungenschaften beweist die Reife und die zunehmend verfeinerte Betrachtungsweise, die Unternehmen FAO gegenüber als Strategie zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs an den Tag legen", sagte Lisa Ross, CEO von FAO Research. "Selbst wenn Kosteneinsparungen und Lohnkostenunterschiede wichtige Überlegungen sind, so werden strategische Vorteile durch verbesserte Ablaufeffizienz und durch Konsolidierung disparater Systeme erreicht. Die Entwicklung des Engagements in Richtung langfristiger Vorteile stellt die nächste Generation dieses Marktes dar und wird von FAO Research mit dem Begriff "FAO 2.0" belegt. Die durch unsere "FAO Research Awards of Distinction" 2008 ausgezeichneten Teams sowie CGS und AOL spiegeln diese Vorstellung ganz konkret wider." "Das gegenseitige Vertrauen zwischen CGS und AOL hat möglich gemacht, unsere Beziehung so auszubauen, dass die Betriebskosten und die Markteinführungszeiten weiter sinken und die Zufriedenheit unserer Kunden steigt", sagte Vlad Sterescu, Geschäftsführer von CGS Romania. "Wir sind hocherfreut, dass die Branche uns im Rahmen dieser hochwertigen Auszeichnung als Modell-Outsourcingpartner würdigt, die zusammenarbeiten, um geschäftliche Herausforderungen zu meistern." Informationen zu FAO Research FAO Research ist die weltweit einzige unabhängige Marktforschungsfirma, die sich ausschliesslich auf den FAO-Markt (Finance & Accounting Outsourcing - Finanz- und Buchführungsausgliederung) und den Markt des Procurement-Outsourcings (Beschaffungsausgliederung) konzentriert. FAO Research führt Marktuntersuchungen und kundenspezifische Dienstleistungen sowie Veranstaltungen für FAO-Dienstleister, Berater und Unternehmen durch, die den Outsourcing-Markt, die Anbieterlandschaft und die Käuferanforderungen besser kennen lernen möchten. Weitergehende Informationen stehen auf der Website unter www.faoresearch.com zur Verfügung. Informationen zu CGS Romania CGS Romania S.R.L., zuvor Easycall Communications, ist ein führender Anbieter von Outsourcing-Lösungen für Kundenbetreuung, BPO, FAO, Projektmanagement und Managed Services. Das Unternehmen wurde im Jahre 2002 gegründet, verfügt über Niederlassungen in Bukarest und Brasov und bietet seine Dienste mehrsprachig an, u.a. auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Ungarisch, Russisch, Portugiesisch, Türkisch, Holländisch und in den nordischen Sprachen. Weitergehende Informationen stehen auf der Website unter www.cgsinc.ro zur Verfügung. Informationen zu CGS Seit fünfundzwanzig Jahren verschafft Computer Generated Solutions, Inc. (CGS) weltweiten Unternehmen durch branchenübergreifende Fachkompetenz und technologische Lösungen auf verschiedenen Plattformen Wettbewerbsvorteile. CGS bietet durchgehende, technologie-orientierte Geschäftslösungen und Dienstleistungen, u.a. ERP-, CRM-, PLM-, PSA- und IT-Dienste, Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Weiterbildung, ILT, Stellenbesetzung, IT-Helpdesk, BPO und Outsourcing-Lösungen. CGS wurde im Jahre 1984 gegründet, ist in New York City ansässig und weltweit mit 18 Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien präsent. Weitergehende Informationen stehen auf der Website unter www.cgsinc.com zur Verfügung. Website: http://www.cgsinc.com Originaltext: Computer Generated Solutions, Inc.

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