Easynet Gruppe baut internationalen Kundenservice aus - Deutsche
Manager in neuen konzernweiten Positionen
Hamburg (ots) - Easynet, international operierender Service
Provider für erstklassige Netzwerk- und Hosting-Lösungen, erweitert
ihren globalen Kundenservice und hat hierfür konzernweit neue
Positionen besetzt. Im Executive Board der Easynet Gruppe hat
Diethelm Siebuhr, neben seiner bisherigen Funktion als
Geschäftsführer der deutschen Organisation, die Gesamtverantwortung
Operations übernommen. Weiterhin steht dem Easynet Gründer und CEO
David Rowe mit Denis Planat ein neuer Gesamtverantwortlicher für
Sales & Marketing zur Seite. Mit diesen Neubesetzungen setzt das
Unternehmen den Umbau zu einer stark kundenorientierten Organisation
fort. Umfassende, globale Serviceleistungen für den Kunden und das
Erreichen höchster Kundenzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt
der Aktivitäten.
Hauptaufgabe des neu strukturierten Managements ist es, die
internationale Ausrichtung des Unternehmens im Sinne seiner Kunden
stärker voranzutreiben. Hierzu zählen vor allem die Bereitstellung
neuester, leistungsstarker Infrastrukturen, Nutzung der gebündelten
technischen Kompetenzen in allen Ländern und der verstärkte Ausbau
global verfügbarer Mehrwertdienste. Die wachsenden operativen
Aufgaben werden insbesondere durch den Aufbau des neuen zentralen
Bereiches Information Systems der Easynet Gruppe ermöglicht. Für
diese Funktion konnte Diethelm Siebuhr den Hamburger Thilo Rockmann
als Group Information System Director gewinnen, der damit auch
Mitglied des Executive Board wurde.
"Wir sind in einem Umfeld aktiv, in dem Unternehmen hohe
Investitionen in langfristige Projekte tätigen. Neben dem Vertrauen
in die technischen Kompetenzen ist ein tiefgehender und umfassender
Kundenservice die Grundlage erfolgreicher Partnerschaften", erklärt
Diethelm Siebuhr. "Im Gegensatz zu unseren Wettbewerbern, die
Serviceeinschränkungen und Personalkürzungen durchführen, setzen wir
alles daran, das Serviceniveau für unsere Kunden weltweit
kontinuierlich weiter zu erhöhen, denn Kundenzufriedenheit gilt als
höchster Maßstab für unseren Erfolg."
In der Geschäftsleitung Easynet Deutschland konnte Diethelm
Siebuhr die Kundenorientierung mit Dr. Markus Wendel (Operations),
Oliver Wibbe (Sales & Marketing), Peter Döring (Strategic Sales) und
Fabian Becker (Finance) weiter festigen. Easynet Deutschland setzt
damit auf Kontinuität und permanente Qualitätsverbesserung, wie die
aktuelle Zertifizierung des Sicher-heitsmanagements nach ISO
27001:2005 unterstreicht.
Über Easynet:
Easynet realisiert und betreibt als international operierender
Service Provider erstklassige Netzwerk- und Hosting-Lösungen für
Geschäftskunden. Durch einen exzellenten Kundenservice differenziert
sich das Unternehmen von seinen Wettbewerbern. Getragen wird die
Firmenphilosophie durch die hohe Bereitschaft und tiefgehende
Kompetenz im Verstehen, Entwickeln und Managen kundenindividueller
Lösungen. Easynet arbeitet erfolgreich mit leistungsstarken Partnern
zusammen und setzt höchste Qualitätsstandards.
Internationale Reichweite garantiert Easynet durch eigene
Netzstrukturen und Rechenzentren. Das Unternehmen beschäftigt
europaweit 1.100 Mitarbeiter - davon 150 in Deutschland.
Mit viel Engagement setzt Easynet die Anforderungen und Interessen
ihrer Kunden um, denn zufriedene Kunden sind für den Service Provider
das höchste Ziel und die beste Referenz. Zum internationalen
Kundenstamm von Easynet zählen unter anderem DGB, Edeka, Ford, Jamba,
Spiegel Online, Tchibo und Via Michelin.
Easynet ist ein Unternehmen der British Sky Broadcasting Group plc,
die mit einem Börsenwert von über 9 Mrd. Pfund notiert ist.
Weitere Informationen finden Sie unter www.easynet.de oder
www.easynet.com
Originaltext: easynet GmbH
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