E-Marketer, E-Mail-Versender und ISPs kämpfen mit neuen, von der
Branche abgesegneten MAAWG-Erfolgsrichtlinien gegen Spam
San Francisco (ots/PRNewswire) -
Mit einem bedeutenden Meilenstein auf dem Wege einer
Brancheneinigung über die Art und Weise, wie E-Mail-Versender ihre
legitimen Massen-E-Mails von unaufgefordertem Spam unterscheiden
können, hat die MAAWG-Arbeitsgruppe (Messaging Anti-Abuse Working
Group) die MAAWG-Erfolgsrichtlinien (Best Communications Practices -
BCP) mit Beteiligung von Massenversendern und Internet
Serviceprovidern herausgegeben. Die neuen Erfolgsrichtlinien
empfehlen den Versendern E-Mail-Technologien und Abonnementmethoden,
mit denen die Trefferraten von Newslettern und erlaubtem
E-Mail-Marketing verbessert werden können.
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20070124/CLW180LOGO )
An den von der MAAWG-Arbeitsgruppe entwickelten Erfolgsrichtlinien
waren die grössten ISPs, Netzwerkbetreiber und Anbieter der Branche
beteiligt und die Empfehlungen wurden auch von Versandunternehmen und
anderen Handelsverbänden befürwortet. Unmittelbare Unterstützung
erfuhren die Erfolgsrichtlinien der MAAWG-Arbeitsgruppe für Versender
laut Dennis Dayman, dem Mitvorsitzendem des Versender-Unterkomitees
der MAAWG-Gruppe und für die Lieferbarkeit bei StrongMail Systems,
Inc. verantwortlich, von der CAUCE-Gruppe (Coalition Against
Unsolicited Commercial Email) und der ESPC-Gruppe (Email Sender &
Provider Coalition).
"E-Mail-Versender und ISPs sind eigentlich Alliierte, die
denselben Kampf führen, auch wenn es in der Vergangenheit einige
Sprachschwierigkeiten zwischen den beiden Interessensgruppen gab",
sagte Dayman. "Die E-Mail-Versender fragten sich, was sie tun
konnten, um enger direkt mit den Netzbetreibern zusammenarbeiten zu
können und deshalb behandelte die MAAWG-Gruppe dieses Thema auf
globaler Ebene. In den Erfolgsrichtlinien haben wir ganz bestimmte
Schritte dargelegt, die E-Mail-Versender unternehmen können, um die
versehentliche Kennzeichnung legitimer E-Mails als Spam zu
verhindern, wobei der Anwender trotzdem gegen 80 % des
missbräuchlichen E-Mail-Verkehrs geschützt bleibt."
Ein anderer technischer Ansatz; ergänzende Informationen für
Marketer
Die MAAWG-Erfolgsrichtlinien für E-Mail-Versender enthalten auch
eine von Len Shneyder, vom MAAWG-Mitgliedsunternehmen Pivotal
Veracity verfasste, ergänzende Kurzfassung für Marketer, die häufig
Massen-E-Mail-Projekte handhaben. Darin werden einige technische
Empfehlungen gegeben, wie die Trefferquote von E-Mails verbessert
werden kann. Sie enthält auch einen Fragebogen, den Marketer benutzen
können, um festzustellen, ob ihr E-Mail-Versender gemäss der
optimalen Praktiken der Branche verfährt.
Die kompletten Erfolgsrichtlinien behandeln fünf, sowohl für
Marketer als auch für professionelle Betreiber wichtige Themen:
-- Erlangung der E-Mail-Zustimmung
-- Empfohlene Abbestelloptionen
-- Haftung und Ansehen des Versenders
-- Verzeichnispflege
-- Problemlösungen bei Messaging-Unterbrechungen
Die Empfehlungen beruhen auf Verfahren zum Schutze des guten
Rufes, die es ermöglichen, den Absender als tatsächliche Quelle der
E-Mail zu identifizieren. Dieser Ansatz unterscheidet sich von den
Inhaltsfiltern, die bereits von vielen ISPs eingesetzt werden, um
Botschaften, die verdächtige Wörter oder Sätze enthalten, als Spam zu
kennzeichnen. So empfehlen die MAAWG-Erfolgsrichtlinien für
E-Mail-Versender, dass der Serviceprovider, der die E-Mails mehrerer
Unternehmen, Online-Marketingagenturen und anderer Anbieter, die
grosse E-Mail-Volumina an zahlreiche Kunden versenden, handhabt, für
jedes Unternehmen eine eigene IP-Adresse zu benutzen, sodass ISPs
feststellen können, ob die Botschaften von überprüfbaren Instanzen
kommen. Die Erfolgsrichtlinien enthalten auch Methoden zur
Abonnementsverwaltung und zur Verbesserung der Kundenbeziehung.
Branchenübergreifende Anstrengungen
Das Dokument erfährt Unterstützung. In den Vereinigten Staaten,
z.B., sagte Scott Hazen Mueller, Vorsitzender der CAUCE-Gruppe: "Es
handelt sich hier um einen bemerkenswerten ersten Schritt. Eine
Abstimmung zwischen den E-Mail-versendenen und empfangenden Gemeinden
ist ausschlaggebend, um die Spam-Plage im Internet in den Griff zu
bekommen."
Neil Schwartzman, Vorsitzender der CAUCE-Gruppe in Kanada,
erkannte die Wichtigkeit der MAAWG-Erfolgsrichtlinien an und nannte
sie die "logische Fortführung" des beim kanadischen Industrieminister
von der "Federal Task Force on Spam" eingereichten BCP-Dokuments, das
teilweise von der kanadischen CAUCE-Gruppe entwickelt worden war.
Die ESPC-Gruppe (Email Sender & Provider Coalition) trug ebenfalls
zum Inhalt des Dokuments bei und unterstützt die Erfolgsrichtlinien.
"E-Mail-Versender und Empfänger haben ein gemeinsames Interesse
daran, E-Mail als einen Kanal für legitime Kommunikation und
Geschäftsabwicklung zu erhalten, und nur durch Zusammenarbeit kann
eine wirkliche Änderung erreicht werden", sagte Trevor Hughes,
Geschäftsführer von ESPC. "Die MAAWG-Erfolgsrichtlinien für
E-Mail-Versender spiegeln dieses gemeinsame Engagement wider. Die
ESPC-Gruppe ist sehr erfreut, an der Entwicklung teilgenommen zu
haben und wir gehen davon aus, auch künftig mit der MAAWG-Gruppe und
ihren Mitgliedern bei weiteren positiven Veränderungen
zusammenarbeiten zu können."
Das komplette Dokument der Erfolgsrichtlinien für
E-Mail-Versender-Kommunikation steht auf der Website der Organisation
unter www.MAAWG.org zur Verfügung.
Informationen zur Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG)
In der Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) kämpft die
Messaging-Branche gemeinsam gegen Spam, Viren,
Denial-of-Service-Attacken und andere Formen des Online-Missbrauchs.
Die MAAWG (www.MAAWG.org) ist die einzige Organisation, die
ganzheitlich auf Messaging-Missbrauch eingeht, indem systematisch
alle Aspekte des Problems, einschliesslich der Technologie,
Branchenkooperation und öffentlichen Grundsätze, abgedeckt werden.
Sie setzt die langjährige Erfahrung ihrer weltweiten Mitglieder ein,
um Missbrauch in bestehenden Netzwerken und neuen, aufkommenden
Diensten zu unterbinden. Die MAAWG hat ihren Hauptsitz in San
Francisco, im US-Bundesstaat Kalifornien und ist ein offenes Forum,
das von den Anforderungen des Markts getragen und von bedeutenden
Netzwerkbetreibern und Messaging-Providern unterstützt wird.
Ansprechpartner Presse: Linda Marcus, APR, Tel.: +1-714-974-6356,
E-Mail: lmarcus@astra.cc, Astra Communications
MAAWG-Sponsoren (und Vorstandsmitglieder) AOL, Bell Canada,
BellSouth (NYSE: BLS), Charter Communications (Nasdaq: CHTR),
Cloudmark, Comcast (Nasdaq: CMCSA), Cox Communications (NYSE: COX),
EarthLink (Nasdaq: ELNK), France Telecom (NYSE und Euronext: FTE),
Goodmail Systems, Google Inc., Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT),
Openwave Systems (Nasdaq: OPWV), Time Warner Cable, Verizon
Communications und Yahoo! Inc.
MAAWG Vollmitglieder: 1&1 Internet AG, AT&T, Bizanga LTD, Internet
Initiative Japan, (IIJ Nasdaq: IIJI), IronPort Systems, MX Logic, O2,
Outblaze LTD, Return Path, Inc., Rogers Cable, Sprint, Sun
Microsystems, Inc., Symantec, Telus und Trend Micro, Inc.
MAAWG Unterstützer: AcquireWeb, Inc., Adknowledge, Inc., Aladdin
Knowledge Systems, Alt-N Technologies, Ltd., Acxiom Digital,
Bluehornet Networks, Inc., BigHip, BoxSentry PTE Ltd., CheetahMail,
An Experian Co., Cincinnati Bell, ColdSpark, Inc., Commtouch Software
LTD, CommuniGate Systems, Constant Contact, Critical Path, Inc.,
Datran Media, e-Dialog, EastLink, eleven GmbH, EmailLabs, ECO,
Epsilon, Everyone.net, Inc., ExactTarget, Inc., F-Secure Corp.,
Habeas Inc., Informz, Insender Technologies Inc., Mansell Group,
Inc., Merkle/Quris, Message Level, LLC, Message Systems, Messagelabs,
Messaging Architects, Mirapoint Inc., MTS Allstream Inc., Netsuite,
Inc., Nextel Communications, NTL Group Ltd., PayPal, an eBay Company,
Perftech, Inc., Pivotal Veracity, Premiere Global Services,
Responsys, Inc., RPost, Salesforce.com, Sandvine Incorp., Sendmail,
Inc., Simplicita Software, Inc., SMobile Systems, Sophos Plc., St.
Bernard Software, StreamShield Networks, StrongMail Systems, Inc.,
Swisscom Fixnet, AG LTD, TDC, TDS Telecom, Team Cymru, ThinData,
Travelocity.com LP, Trend Micro, Inc., TRUSTe, Tucows Inc., Verisign
Inc., VistaPrint, Word To The Wise, Yesmail und ZDirect, Inc.
Webseite: http://www.MAAWG.org
Originaltext: Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG)
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