Durchblick bei IGA OPTIC eG mit SuperOffice CRM
Dortmund (ots) - Im Augenoptikerverbund IGA OPTIC eG mit Sitz in
Datteln haben sich mehr als 450 Augenoptik-Fachgeschäfte aus ganz
Deutschland zusammengetan. Die genossenschaftlichen Strukturen sind
von gro&suml;em Vorteil für die Mitglieder, sie erhalten alle Leistungen
direkt aus einer Hand: Marketing & Werbung - Einkauf &
Warenwirtschaft - Organisationsberatung, Weiterbildung &
Serviceleistungen.
Im Unternehmen gab es eine Flut von Informationen und Daten, alle
in vielen verschiedenen Datenbanken, und ohne ein einheitliches
System. "Um eine zentrale Datenbasis zu schaffen, wollten wir ein
CRM-System einführen. Ein Teilen von wichtigen Informationen war bei
uns damals nicht möglich, ist aber für einen reibungslosen
Geschäftsablauf über alle Abteilungen hinweg notwendig", berichtet
Christoph Schneider, IT-Leiter bei IGA OPTIC eG. "Hauptziel war es
für uns, alle Informationen zu den Mitgliedsbetrieben über eine
Schnittstelle zum ERP System Navision 5.0 in einer Datenbank
zusammenzuführen und Vertrieb und Marketing umfassend in ihrer Arbeit
zu unterstützen. SuperOffice hat genau unsere Erwartungen getroffen
und wir finden unsere offene Struktur in der Lösung wieder, ein
vernetztes Arbeiten ist endlich möglich."
Derzeit werden alle 41 Mitarbeiter bei IGA OPTIC eG mit
SuperOffice ausgestattet.
Hintergrundinformationen zu SuperOffice
Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und Niederlassungen in
Hamburg und Stuttgart ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der
norwegischen SuperOffice AS. SuperOffice zählt mit 38 Millionen Euro
Umsatz zu den führenden Anbietern von Customer Relationship
Management (CRM) Lösungen. Die 1994 gegründete deutsche
Tochtergesellschaft betreut aktuell rund 1.200 Kunden aus Deutschland
und Österreich, darunter renommierte Unternehmen wie die Müller
Martini GmbH, abcfinance GmbH, Skandia Lebensversicherung AG,
Sü&suml;waren J. G. Niederegger GmbH & Co. KG, sowie die Dr. August Oetker
Nahrungsmittel KG. Dabei setzt SuperOffice auf die enge
Zusammenarbeit mit ausgewählten Implementierungs-Partnern.
Originaltext: SuperOffice GmbH
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