Die richtige Mischung macht´s
Gütersloh (ots) - Für effizienten Kundendialog kommt es auf
optimale Zusammenstellung der Services an. arvato services und arvato
infoscore sind auf den mailingtagen gemeinsam vertreten und zeigen,
wie eine optimale Kundenansprache aussieht.
mailingtage Nürnberg, 18.-19.06.2008 - arvato services Print&Mail
Solutions ist traditionell auf den mailingtagen vertreten, um
zukunftsorientierte Lösungen im Direktmarketing vorzustellen.
Erstmals wird in optimaler Ergänzung der Bereich CRM Business
Solutions vertreten sein. Unter dem Motto: "Lösungen für Ihren
Kundendialog - genau in der richtigen Mischung!" stellt arvato
services die Systemlösung "360° Interaction" vor, die
dialogorientierte Kundenkommunikation mit hoch individualisierter,
mehrstufiger Multi-Channel-Interaktion für zukunftsorientiertes
Direktmarketing ermöglicht.
"Der Kunde soll erkennen, dass eine erfolgreiche Kundenansprache
auf einer individuellen Mischung an Direktmarketing-Services besteht
und die richtigen Faktoren gezielt ausgewählt werden müssen, um eine
Zielgruppe bestmöglich anzusprechen", sagt Jörg Schneppenheim,
Bereichsleiter Marketing/Vertrieb Print&Mail Solutions.
Die Messe-Highlights:
- "360° Interaction"
Am Messestand 320 in Halle 4A präsentiert arvato services den
neuen Lösungsansatz von CRM Business Solutions "360° Interaction",
der mehr als herkömmliche Kampagnenmanagementlösungen leistet. Dabei
geht es vor allem um innovative, mehrstufige, dialogorientierte
Kundenkommunikation. Die Lösung integriert sämtliche Kanäle in einem
System und gibt dem Endkunden maximale Unterstützung und Flexibilität
hinsichtlich Kanalauswahl und -nutzung.
- Fachvortrag
Heutzutage müssen die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der
Kunden gekannt und verstanden werden, um Erfolg zu generieren. Jeder
Kunde durchlebt unterschiedliche Konsumphasen. Ziel von arvato
services ist es, diese zu verstehen und mit flexiblen Lösungsansätzen
den gesamten Kundenlebenszyklus optimal zu begleiten.
Dabei ist es unerlässlich, Marketingbotschaften über alle
zielgruppenrelevanten Kanäle zu streuen und den Kunden stärker in die
Kommunikation zu involvieren.
Zum Thema "Multi-Channel-CRM-Lösungen" wird es einen Fachvortrag
von Christiane Neher, Leitung CRM Business Solutions, geben. Der
Vortrag wird im DIREKT MARKETING Forum II, am 18.Juni 2008, um 14:00
Uhr stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie unter www.arvato-print-mail.de
und unter www.mailingtage.de
Originaltext: arvato Print&Mail Solutions
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