Deutsche Telekom startet Audio Branding-Service mit HiProCall
Unterföhring (ots) - Die Deutsche Telekom bietet ihren
Geschäftskunden ab sofort einen neuen Service an, um ihre Telefonie
firmenweit mit einem Corporate Sound Design auszustatten. Dadurch
können Unternehmen ihr eigenes Audio Branding in den alltäglichen
Telefonverkehr mit Kunden und Geschäftspartnern integrieren. Dies
umfasst sowohl die Festnetz- als auch die Mobiltelefonie. Der neue
Service trägt die Bezeichnung Corporate Mobilbox und basiert auf dem
patentierten Audio-Management-System "sBrams" der HiProCall GmbH in
München (www.hiprocall.de).
Den Angaben zufolge lohnt sich die Anschaffung des Systems auch
für kleinere Firmen und skaliert bis hin zu mehreren Hunderttausend
Mitarbeitern. Damit ist HiProCall laut Anbieter das weltweit einzige
Audio-Management-System, das über den Mittelstand hinaus auch in
Gro&suml;unternehmen und Konzernen einsetzbar ist. Geschäftskunden der
Deutschen Telekom können den neuen Service ab sofort über ihren
Firmenbetreuer in Anspruch nehmen.
Unabhängigen Studien zufolge trägt eine einheitliche akustische
Au&suml;endarstellung nachhaltig zur Stärkung des Bekanntheitsgrades, der
Kundenzufriedenheit und der Auftragslage bei. Mit der Modernisierung
der Telefonanlage durch ein Audio-Management-System wird gleichzeitig
die Erreichbarkeit für die Kundschaft erheblich verbessert. Der
Anrufer wird schneller mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden,
erfährt bei Abwesenheit automatisch wer zuständig ist und wird auch
in weiterer Hinsicht besser informiert, wen er wann erreichen kann.
Corporate Sound Design oder Audio Branding gilt als
Wachstumsmarkt, weil immer mehr Unternehmen ein Audio-Logo als
"akustische Visitenkarte" nutzen. Die Deutsche Telekom gehört zu den
Pionieren auf diesem Gebiet: Wer den einprägsamen Fünf-Klang hört,
denkt sofort an den Magenta-Konzern. Das "Tüdelüü-Tü-Tü" ist das
populärste akustische Signet Deutschlands. Mit der Bereitstellung
eines Audio-Management-System mit umfassender Corporate
Sound-Unterstützung profitieren erstmals die Geschäftskunden der
Deutschen Telekom von dieser Vorreiterrolle. Ob Anrufbeantworter,
Mailboxen, Warteschleifen oder Hotline-Ansagen - mit HiProCall
können die Firmen überall ihr eigenes Audio-Logo zum Erklingen
bringen. Bislang war der Einsatz von Audio-Logos in der Regel auf
Radio- und TV-Werbung sowie bestenfalls noch auf einige wenige
Kundenhotlines beschränkt.
"HiProCall verschafft der am häufigsten genutzten Form des
Kundenkontakts, nämlich der Telefonie, endlich ein umfassendes
Corporate Design", sagt der Corporate-Sound-Experte Karl-Heinz
Häuslein, Gründer und Geschäftsführer von HiProCall.
HiProCall (www.HiProCall.de) hat ein weltweit einzigartiges und
patentiertes System entwickelt, das die Integration von Audio
Branding in Telefonanlagen (Fest- und Mobilfunknetz) ermöglicht.
Damit lässt sich erstmals eine Corporate Identity (CI) in die
Telekommunikationswelt übertragen.
Originaltext: HiProCall GmbH
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