denkwerk optimiert Service-Angebot von Bosch im Web / Kölner Agentur
relauncht internationale Garantie-Plattform von Bosch mit hoher
Performance und erweitertem Service-Angebot in über 40 Ländern
Köln (ots) - denkwerk verbessert die Kundenbindungsplattform "3
Jahre Garantie" von Bosch für 40 Länder. Das Portal zur
Garantieverlängerung für professionelle Bosch Elektrowerkzeuge zeigt
sich ab jetzt mit einer erweiterten Funktionalität, einer
nutzerorientierten Bedienungsoberfläche und in einem markenadäquaten
Design.
Unter bosch-professional.com/warranty können sich Nutzer direkt
nach dem Erwerb eines professionellen Bosch Elektrowerkzeugs
registrieren und dessen Garantiezeit auf drei Jahre verlängern. Gro&suml;e
Datenmengen, steigende Systemanforderungen und der hohe
Qualitätsanspruch von Bosch stellten die Bedingung für eine neue
nachhaltige Systemlösung. denkwerk entwickelte dazu eine spezielle
Web-Applikation, die Performance sowie Effizienz des Portals erhöht.
Zudem berücksichtigt die Kundenbindungsplattform erstmals einen
B2B-Bereich. Analysen haben gezeigt, dass - neben professionellen
Handwerkern- häufig Händler vor Ort die Geräteregistrierungen für
ihre Kunden durchführen. Die Kölner Agentur hat damit sämtliche
Prozesse und Funktionen im Konzept abgestimmt: Im B2B-Bereich stehen
eine bequeme Nutzer- und Geräteregistrierung sowie die
Zertifikatserstellung zur Verfügung - Händler können zusätzlich
Kundendaten anlegen und verwalten.
Der Relaunch wird in mehr als 40 Ländern europaweit durchgeführt
und von denkwerk verantwortet. Das Garantieverlängerungs-Portal von
Bosch "3 Jahre Garantie" ist erreichbar unter
www.bosch-professional.com/warranty . Ergänzende Angaben zu Bosch
stehen bereit unter www.bosch-professional.com und zu denkwerk unter
www.denkwerk.com .
Bildmaterial steht auf dem denkwerk Presseserver zum Download
sowie auf individuelle Anfrage zur Verfügung.
Originaltext: denkwerk gmbh
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