connect gibt Tipps bei Problemen mit dem DSL-Anschluss: ...

"connect" gibt Tipps bei Problemen mit dem DSL-Anschluss: Anschlusswechsel dem DSL-Provider überlassen Stuttgart (ots) - Kunden sollten sich nicht auf die Verfügbarkeits-Tests auf den Websites der Anbieter verlassen / DSL-Zugang kann an einer Überlastung des Telefonkabels oder zu großen Entfernungen von der Vermittlungsstelle scheitern / Alternativ sind schnelle Internetverbindungen per Satellit, Breitbandkabel oder Funk möglich / "connect"-Tipp: Providerwechsel dem künftigen Anbieter überlassen Stuttgart, 18. Oktober 2006 - Immer mehr Anwender setzen in Sachen Internetverbindung auf DSL. Doch oft kostet es Kunden jede Menge Nerven, bis die schnelle Datenautobahn problemlos funktioniert. So häufen sich die Klagen über technische Schwierigkeiten beim Erstanschluss, Pannen beim Anbieterwechsel und schlechte Beratung über die Hotline. Wie Kunden typische DSL-Probleme lösen und sich Ärger ersparen, verrät das Telekommunikationsmagazin "connect" in seiner neuen Ausgabe (Heft 11/2006, EVT 19. Oktober). Bei fast allen Anbietern gibt es die Möglichkeit, die Verfügbarkeit der DSL-Verbindung online zu prüfen. Auf das Ergebnis des Tests sollten sich Nutzer allerdings nicht verlassen, so "connect". Der Grund: Die Überprüfung erfolgt meist lediglich anhand der gemessenen Entfernung zur Vermittlungsstelle. Die technischen Details - wie etwa eine mögliche Überlastung der Telefonkabel durch zu viele DSL-Anschlüsse in einem Wohngebiet - bleiben dagegen zunächst unberücksichtigt. Was nur wenige wissen: Eine vollständige Leitungsmessung führen die Anbieter erst nach der Auftragserteilung durch. Scheitert der gewünschte DSL-Zugang in einem Ballungsgebiet möglicherweise an Überlastung, ist in ländlichen Gebieten oft die zu große Entfernung zur Vermittlungsstelle der Grund. Auf eine schnelle Internetverbindung müssen Kunden laut "connect" aber dennoch nicht verzichten. In Regionen ohne DSL-Versorgung stellt T-Com Internet via Satellit bereit, weitere Angebote gibt es unter anderem von Teles (skyDSL), Astra oder Satspeed. Nachteil: Bei den Satellitenangeboten fallen in der Regel Zusatzkosten pro Nutzungsminute an. Meist deutlich günstiger ist Internet per Breitbandkabel über einen Kabelfernseh-Anbieter. Eine weitere Alternative ist Internet per Funk über UMTS oder, vereinzelt regional erhältlich, über Funkstandards wie beispielsweise WiMAX. Doch nicht immer sind es nur technische Probleme, die für Ärger sorgen. Viele DSL-Kunden, die den Anbieter wechseln wollen, beschweren sich über lange Wartezeiten und mangelhafte Beratung über die Kunden-Hotline und stehen oft sogar Wochen ohne Internetverbindung da. "connect" rät: Bei einem Providerwechsel sollten Nutzer die Kündigung des bestehenden Anschlusses dem neuen Anbieter überlassen, denn das spart Zeit und schont die Nerven. Bei Providern, die diesen Service nicht anbieten, ist Skepsis angebracht. Verzögert sich die Anschluss-Freischaltung, sollte nach etwa einem Monat eine Frist von weiteren zwei bis drei Wochen gesetzt werden. Passiert auch dann nichts, besteht ein Sonderkündigungsrecht. Für Rückfragen Wolfgang Boos, Redaktion "connect" Tel. 0711/182-1052, Fax 0711/182-1832 E-Mail: wboos@connect.de www.connect.de Originaltext: connect Telekomm.magazin

Das haben andere Besucher auf unserer Seite gesucht:


Diese Nachrichten haben andere Besucher auf unserer Seite besucht:
Nokia unterzeichnet Vertrag zur Erweiterung des GSM-Netzes von Henan MCC China in Höhe von 125 Millionen US-Dollar Einfach günstig surfen (12.03.2003) qots: 108 Zoll: Sharp präsentiert den gröDFten Sonderheft BBSanieren nach EnEVAB / Das Sond VIER PFOTEN: Geflügellobby treibt VerbrauchertE SMC Networks bietet Internet Connectivity Bundle mit Panda ... RTL-Spendenmarathon jetzt auch interaktiv: über das Handy im RTL MobileTV-Kanal direkt spenden