Channeltracks - Forschung im ITK-Fachhandel / Ingram Micro ...

Channeltracks - Forschung im ITK-Fachhandel / Ingram Micro bleibt wichtigster Distributor München (ots) - Ingram Micro bleibt der wichtigste Lieferant des deutschen ITK-Fachhandels. Das geht aus der CRN-Händlerbefragung "Channeltracks" hervor. Die Ergebnisse der Befragungen im ersten Quartal 2008 liegen jetzt vor. Von Januar bis März 2008 wurden im Rahmen der Studie 1.005 zufällig ausgewählte Einkäufer aus verschiedenen Handelsformen (unter anderem Fachhändler, Systemhäuser und Systemintegratoren) per Telefoninterview zu ihrem Einkaufsverhalten befragt. 47 Prozent der teilnehmenden Reseller aus der ITK-Branche (Informations- und Telekommunikationsbranche) gaben an, hauptsächlich bei Ingram Micro einzukaufen. Weitere 13 Prozent nutzen den Dornacher Distributor als Nebenlieferanten. Damit beliefert das Unternehmen insgesamt 60 Prozent der befragten Händler. Die Nummer zwei ist seit dem dritten Quartal 2007 Actebis Peacock. Bei dem Unternehmen aus Soest kaufen 37 Prozent der Befragten ein. Damit liegt es knapp vor Konkurrent Tech Data (34 Prozent). Während Actebis Peacock aber bei 25 Prozent seiner Handelspartner Haupt- und nur bei zwölf Prozent Nebenlieferant ist, genießt Tech Data als Haupt- und Nebenlieferant (bei jeweils 17 Prozent der Kunden) eine gleich große Beliebtheit. Auf die Plätze vier bis zehn kommen COS, Also, b.com, Komsa, NT plus, api und Devil. Wichtigstes Kriterium bei der Auswahl des Hauptlieferanten ist die Qualität des Angebots: 39,8 Prozent der Händler nannten das "breite, adäquate Sortiment" ihres bevorzugten Distributors als Entscheidungsgrund. Weitere wichtige Auswahlkriterien sind der beste Service (von 37,5 Prozent der Befragten genannt), günstige Preise (36,8 Prozent) und ein guter persönlicher Kontakt (15,4 Prozent). 10,4 Prozent wählen ihren Distributor wegen der guten Konditionen beziehungsweise Zahlungsmodalitäten, 8,9 Prozent legen Wert darauf, im Internet bestellen zu können. Eine hohe Verfügbarkeit der Produkte wurde nur von 4,9 Prozent der Befragten als Auswahlkriterium genannt. Auch nach den Gründen, weshalb sie mit mehreren Distributoren zusammen arbeiten, wurden die Händler befragt. 80,7 Prozent antworteten: "Wegen der optimalen Warenverfügbarkeit bei mehreren Distributoren". 69,1 Prozent nutzen mehrere Anbieter, um bessere Preise zu bekommen, und 67,7 Prozent bedienen sich spezieller Lieferanten für bestimmte Produkte. 40 Prozent fahren mehrgleisig, um bestimmte Dienstleistungen zu nutzen, die nicht alle Distributoren anbieten, und 28,4 Prozent greifen auf Distributoren in ihrer Nähe zurück, wenn sie kurzfristig Ware benötigen. Die Befragung führte das Marktforschungsinstitut Infotab aus München im Auftrag von research+consulting, der Marktforschungsabteilung des Verlags CMP-WEKA, durch. Weitere Informationen zur Channeltracks-Studie erhalten Interessierte bei Frank Sautner von research+consulting unter Frank.Sautner@cmp-weka.de oder 08121 95-1595. Über research+consulting und die Channeltracks-Studie research+consulting ist die Marktforschungsabteilung des Verlags CMP-WEKA. Im Rahmen Computer-Reseller-News-Studie "Channeltracks" werden seit dem Jahr 2000 regelmäßig Fachhändler zu den Services ihrer Hauptlieferanten, zu ihrer persönlichen Zufriedenheit und zu ihren Beweggründen, mit bestimmten Distributoren zusammen zu arbeiten, befragt. Originaltext: research+consulting

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