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Change Management: Videokonferenzen sorgen für gro&suml;e Akzeptanz bei den Mitarbeitern / Über 80 Prozent der Unternehmen streben derzeit Veränderungen an Düsseldorf (ots) - Erfolgreiches Change Management bedarf audiovisueller Unterstützung: 72 Prozent der deutschen Unternehmen, die interne Veränderungsprozesse konsequent mit Video- und Audiokonferenzen begleiten, sind mit der Umsetzung zufrieden. Sie vermittelten ihren Mitarbeitern neue Strategien weit besser als Wettbewerber, die auf solche Instrumente verzichteten. Dort liegt die Zufriedenheit mit dem Change Management nur bei 36 Prozent. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie "Handelsblatt trend Change Management" im Auftrag von Damovo und Cisco. Schlechte Ergebnisse beim Change Management können sich Unternehmen jedoch immer weniger leisten. Der Druck der vorangegangenen Wirtschaftskrise lastet nach wie vor auf den Führungskräften. 82 Prozent der Befragten räumen Veränderungsvorhaben derzeit hohe Priorität ein. In der Umsetzung sieht jedoch die gro&suml;e Mehrheit der Führungskräfte erhebliche Mängel: Drei Viertel der Manager beklagen fehlende materielle oder personelle Ressourcen im Rahmen des Change Managements. Vor diesem Hintergrund ist entscheidend, die vorhandenen Kapazitäten möglichst effizient einzusetzen. Besonders die Einbindung der Mitarbeiter sollte dabei einen hohen Stellenwert genie&suml;en. Denn grö&suml;ere Veränderungsprozesse sind für die Beschäftigten häufig mit Verunsicherungen verbunden. Grundlage einer erfolgreichen Umsetzung sind daher intensive Kommunikationsma&suml;nahmen. Möglichst alle Mitarbeiter sollten in die neuen Entwicklungen eingebunden werden. 81 Prozent der Befragten betrachten dazu das persönliche Gespräch als besonders geeignete Form der Kommunikation. Doch schon in grö&suml;eren mittelständischen Unternehmen erreicht dieser zeitintensive Weg schnell seine Grenzen. "Den Mitarbeitern die Situation des Betriebes persönlich zu erklären, ist sicher der beste Weg, um die Notwendigkeit für Veränderung zu vermitteln. Von Angesicht zu Angesicht ist dies allerdings in vielen Unternehmen nicht zu leisten. Hier sind beispielsweise Mitarbeiterversammlungen, aber ebenso Video- und Audiokonferenzen eine Möglichkeit, die Belegschaft persönlich mit einzubeziehen - selbst über verschiedene Standorte hinweg", erklärt Carl Mühlner, Geschäftsführer Damovo Deutschland und Schweiz. Die Akzeptanz unter den Mitarbeitern ist ein nicht zu ersetzender Motor des Change Managements. "Damit Veränderungen im Unternehmen langfristig erfolgreich sind, müssen die Menschen aus Überzeugung daran mitarbeiten. Selbst schmerzliche Einschnitte werden besser angenommen, wenn die Unternehmensführung über die persönliche Kommunikation das Vertrauen der Mitarbeiterschaft gewonnen hat", argumentiert Dr. Bernd Heinrichs, Mitglied der Cisco-Geschäftsführung. Dennoch setzt bisher nur knapp ein Fünftel der deutschen Unternehmen Videokonferenzen oder Webcasts professionell ein. Oft ist dafür die Unerfahrenheit der Entscheider mit diesen Instrumenten verantwortlich. Denn vielfach ist die Generation derjenigen, die mit digitalen Kommunikationsgeräten aufgewachsen sind, noch nicht in den Führungsetagen angekommen. Andere Unternehmen lassen sich von den vermeintlich hohen Kosten abschrecken. Diese Befürchtung ist in der Regel jedoch unbegründet: Den Anschaffungskosten für die Technik stehen erhebliche Einspareffekte gegenüber. Die effektive Ansprache von Mitarbeitern spart Arbeitszeit, die produktiv an anderer Stelle eingesetzt werden kann. Zudem entfallen mit standortübergreifenden Video- und Webkonferenzen dauerhaft Reisekosten. Hintergrund Für den Handelsblatt trend wurden im Auftrag von Damovo und Cisco im März 2010 insgesamt 224 Fach- und Führungskräfte in gro&suml;en und mittelständischen Unternehmen (ab 100 Mitarbeitern) aus verschiedenen Branchen zum Thema Change Management befragt. Über Damovo (www.damovo.de) Damovo ist einer der führenden, herstellerneutralen Integrations- und Servicepartner für UC-Lösungen. Ziel von Damovo ist es, mit innovativen Kommunikationsdiensten die Geschäftsanforderungen von Kunden verschiedenster Branchen und Unternehmensgrö&suml;en optimal zu unterstützen. Eine besondere Stärke des Unternehmens ist die Expertise bei der Konvergenz von Daten, Mobilität und Sprache. Basis hierfür bildet das Damovo-Portfolio mit Produkten führender ITK-Hersteller. Für multinationale Unternehmen realisiert Damovo Servicekonzepte mit einheitlichen, leistungsfähigen Servicevereinbarungen in weltweit über 90 Ländern. Die Services reichen von der Planung über das Design und die Implementierung bis zum Management und der Optimierung komplexer UC-Lösungen und Infrastrukturen. Damovo unterhält Niederlassungen in Deutschland, Belgien, Brasilien, Gro&suml;britannien, Irland, Mexiko, den Niederlanden, Polen, der Schweiz und Tschechien. Der deutsche Sitz ist in Düsseldorf. Über Cisco (www.cisco.com) Cisco Systems, Inc. (NASDAQ: CSCO) mit Hauptsitz in San Jose (CA) ist mit 36,1 Milliarden US-Dollar Umsatz (25. Juli 2009) weltweit führender Anbieter von Networking-Lösungen für das Internet. Die deutsche Niederlassung Cisco Systems GmbH hat ihren Sitz in Hallbergmoos bei München und Büros in Eschborn bei Frankfurt am Main, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart und Berlin. Cisco-Produkte werden in Europa von der Cisco Systems International BV geliefert, eine Tochtergesellschaft im vollständigen Besitz der Cisco Systems, Inc. Originaltext: Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

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